Gsm stuk in garantieperiode
ik heb mijn abonnement begin aug verlengd en heb daar ook een andere gsm bijgenomen, 2 sept ging het al mis en laadde de gsm niet meer op, we waren op vakantie dus half sept contact opgenomen met hi, gsm opgestuurd voor reparatie, toen gsm terug kwam heeft hij het 1 week gedaan en toe dezelfde klacht, nu heb ik gevraagd of ze voor mij de gsm niet om kunnen ruilen omdat ik afhankelijk ben van mijn gsm, ik ben rolstoelafhankelijk en kan en mag niet weg zonder goed werkende gsm, nadat ik 18 dagen op antwoord moest wachten en toen nog nadat ik zelf gebeld heb, was t antwoord nee we repareren hem. wij mogen de gsm in 3 mnd 3x repareren voordat u een nieuwe krijgt, ook waren ze helemaal niet meedenkend voor mij, t leentoestel kan weinig alleen bellen, maar mijn ab loopt wel door waar ik ook betaal voor internet. mijn vraag kan t zomaar zijn dat een gsm in de garantie 3x in 3mnd opgestuurd moet worden reparatie of mag ik een nieuw toestel eisen??
Die drie keer mogen repareren voordat je een vervangend toestel krijgt, heeft de middenstand zelf verzonnen, staat nergens in de wet. Helaas papegaait zich dat maar voort, die drie keer mogen repareren.
U heeft recht op vervanging of herstel van het toestel. Verder moet dit binnen een redelijke termijn en zonder al te veel overlast voor u gebeuren.
art 7: 21 lid 3 BW
De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen.
Maar ja, HI trekt zich niets aan van de wet en dan zit je als consument met de gebakken peren.
U heeft sowieso recht op reductie van uw abokosten, want u heeft niet gekregen waar u voor betaald.
Ga maar eens lekker wat rondtetteren op het internet. Ergens wordt u wel gehoord.
Wat dacht u van klacht.nl en de klachtenkompas.nl
Nieuw op Vraag & Beantwoord
De lekkerste whisky
Hoi,
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky.
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is.
Heeft er iemand tips??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer