Ach, copy/past tekst van:

Gebruikersnaam:
jjvwfrustratie
Level:
Datum:
maandag 6 apr 2015, 13:01
Categorie:
Elektronica & Telefonie - Kabel-tv
Antwoorden:
5
Trefwoorden:
Guide Plus vervallen
Betreft: vervallen Guide Plus menu op HDD recorder t.b.v. programmeren.
Sinds enige dagen ontvangt de HDD ontvanger, merk Phllips, geen Guide Plus menu meer. Ziggo heeft dit signaal gewijzigd of laten vervallen. Op internet zijn er honderden klachten te vinden. Daar betreft het niet alleen Philips maar ook Samsung, Panasonic, Sony.
Waarschijnlijk heeft Ziggo het signaal op 1 april laten vervallen i.v.m. het samengaan met UPC. Slechte grap overigens!
Er zijn al veel mensen die geklaagd hebben maar die krijgen - zo te zien op diverse forums - vaak als antwoord dat het aan hun apparatuur ligt.

Kunnen jullie hier aandacht aan besteden?

https://community.ziggo.nl/ziggo-algemeen-23/waar-guide-plus-gebleven--2842

Kijk hier.

.....Kunnen jullie hier aandacht aan besteden?.....
Voor contact met de redactie: klik hier.

Het probleem zit bij Eurosport, niet bij Ziggo. Analoog is een achterhaalde techniek.

[quote=carola.83 schreef op maandag 6 apr 2015, 16:16]. Analoog is een achterhaalde techniek.

Maar tot 1 april jl. werkte het prima en om het dan, zonder enige kennisgeving, plotseling te beëindigen is van UPC/ZIGGO , netjes gezegd, erg klantonvriendelijk.

[quote=carola.83 schreef op maandag 6 apr 2015, 16:16]Het probleem zit bij Eurosport, niet bij Ziggo.

Het probleem zit wel bij UPC/ZIGGO omdat UPC/ZIGGO het EPG signaal meestuurde via het kanall van Eurosport en daar gewoon mee is gestopt.

[quote=mein33 schreef op maandag 6 apr 2015, 17:58][quote=carola.83 schreef op maandag 6 apr 2015, 16:16]Het probleem zit bij Eurosport, niet bij Ziggo.

Het probleem zit wel bij UPC/ZIGGO omdat UPC/ZIGGO het EPG signaal meestuurde via het kanall van Eurosport en daar gewoon mee is gestopt.

Ik had begrepen dat het probleem bij Eurosport zat. Overigens zie ik dat guide plus in andere Europese landen jaren geleden al gestopt is KLIK

ik was ze ook kwijt, die EPG-lijsten. zomaar van het ene moment op het andere. grrrr.

en nu ineens vanavond ....... ze zijn er weer !

zou het dan toch aan Ziggo liggen ??

[quote=blok schreef op dinsdag 7 apr 2015, 21:44]ik was ze ook kwijt, die EPG-lijsten. zomaar van het ene moment op het andere. grrrr.

en nu ineens vanavond ....... ze zijn er weer !

zou het dan toch aan Ziggo liggen ??

Problemen Guide+ opgelost
De problemen met Guide+ zijn opgelost, het signaal is weer beschikbaar. Tijdelijk was het signaal in Nederland afwezig, omdat Eurosport wijzigingen had doorgevoerd.

Sinds afgelopen maand zendt Eurosport in de Benelux de MotoGP races uit, met een eigen Nederlandstalige productie. Dit betekende dat de internationale Eurosport feed vervangen is door een Benelux Eurosport feed.

Het Guide+ signaal wordt meegezonden met Eurosport. In de nieuwe Nederlandstalige feed was dat echter niet beschikbaar, waardoor sinds de MotoGP van Qatar geen gids bijgewerkt werd.

De problemen zijn nu opgelost. Het signaal is weer toegevoegd.

[quote=carola.83 schreef op dinsdag 7 apr 2015, 21:46][quote=blok schreef op dinsdag 7 apr 2015, 21:44]ik was ze ook kwijt, die EPG-lijsten. zomaar van het ene moment op het andere. grrrr.

en nu ineens vanavond ....... ze zijn er weer !

zou het dan toch aan Ziggo liggen ??

Problemen Guide+ opgelost
De problemen met Guide+ zijn opgelost, het signaal is weer beschikbaar. Tijdelijk was het signaal in Nederland afwezig, omdat Eurosport wijzigingen had doorgevoerd.

Sinds afgelopen maand zendt Eurosport in de Benelux de MotoGP races uit, met een eigen Nederlandstalige productie. Dit betekende dat de internationale Eurosport feed vervangen is door een Benelux Eurosport feed.

Het Guide+ signaal wordt meegezonden met Eurosport. In de nieuwe Nederlandstalige feed was dat echter niet beschikbaar, waardoor sinds de MotoGP van Qatar geen gids bijgewerkt werd.

De problemen zijn nu opgelost. Het signaal is weer toegevoegd.

Gelukkig maar!