sa
door sandrazagers Jun 30, 2015 om 08:40
Voeding & gezondheid

Hello fresch misleidend

Geachte meneer/ mevrouw,
Ik heb laatst een box bij Hello Fresch besteld. En was in eerste instantie ontzettend enthousiast over de formule. Totdat ik na de eerste box verrast werd met de komst van een tweede box. Die ik NIET wilde. Maar vreesde dat ik hem ook moest gaan betalen. En dat wilde ik natuurlijk ook niet.
Waar liggen mijn rechten. En wat kan ik doen.
Ik ben ervan overtuigd dat de informatie op hun site misleidend is. En niet duidelijk naar voren komt dat je een lidmaatschap aan gaat. Waar kan ik terecht om Hello Fresch hierover aan te klagen?
En ben benieuwd of er meer mensen zijn die ditzelfde hebben mee gemaakt.
Ik wacht iemand zijn reactie af.

1773 8 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zoekster
door zoekster - Jun 30, 2015 om 08:58
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Had je een proefbox besteld? Daar staat nl eenmalig bij.

zoekster
door zoekster - Jun 30, 2015 om 09:02
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Als u geen proefbox heeft besteld dan staat er luid en duidelijk bij dat het een lidmaatschap betreft.

edrick3
door edrick3 - Jun 30, 2015 om 09:20
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo sandrazagers,

.....En niet duidelijk naar voren komt dat je een lidmaatschap aan gaat......
O nee?
Op de site staat anders:
Zo werkt HelloFresh
HelloFresh biedt een lidmaatschap aan, waarmee je elke week een box ontvangt boordevol boodschappen voor 3 of 5 gezonde maaltijden. Het lidmaatschap is flexibel: via je eigen account kun je eenvoudig je bestellingen beheren. Zo ontvang - en betaal - je nooit een HelloFresh Box als je op vakantie bent of er even geen zin in hebt. Wil je geen lidmaatschap, maar wel een keer een box proberen? Bestel dan de Proefbox.
(Bron)

....Waar kan ik terecht om Hello Fresch hierover aan te klagen?.....
Nergens dus.
Je moet je lidmaatschap opzeggen. Contact.

Met vr.gr.

edrick3
door edrick3 - Jun 30, 2015 om 09:22
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Jouw HelloFresh-lidmaatschap deactiveren kan uiteraard ook, dit kan na een minimale afname van 2 HelloFresh maaltijdboxen. Dit doe je gemakkelijk online via je online account.
(Bron)

zoekster
door zoekster - Jun 30, 2015 om 09:29
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op dinsdag 30 jun 2015, 09:20]

....Waar kan ik terecht om Hello Fresch hierover aan te klagen?.....
Nergens dus.

Met vr.gr.
Wel als hij een eenmalige proefbox had besteld.

edrick3
door edrick3 - Jun 30, 2015 om 09:33
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@zoekster,

Klopt.
Maar TS heeft het niet over een proefbox.

zoekster
door zoekster - Jun 30, 2015 om 09:35
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

[quote=edrick3 schreef op dinsdag 30 jun 2015, 09:33]@zoekster,

Klopt.
Maar TS heeft het niet over een proefbox.
Daarom vroeg ik daarnaar.

edrick3
door edrick3 - Jun 30, 2015 om 09:40
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

We wachten een reactie van TS maar even af.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el-zorro
el-zorro - Apr 24, 2024 om 21:38
Geldzaken & recht

Coulance regeling

Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.     Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp   Veelvoorkomende problemen met de distributieriem        Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bi ... Lees meer

Wi
Wintertje0 - Apr 24, 2024 om 21:27
Geldzaken & recht

Zakelijk energiecontract consument

Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.

nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze ... Lees meer

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer