HI ''voordeelbundels'' beltegoed vreters

Ik ben niet zo heel lang klant bij hi, maar de volgende problemen wordt ik ondertussen harstike HIGH van, ik had een hi vandaag bundel geactiveerd niks aan de hand netjes 1,- afgeschreven vervolgens is er na 2uur een storing geen probleem na paar dagen weer opgelost nou vroeg ik de hi webcare wat er met mijn beltegoed was gebeurd die beweerde dat er helemaal geen tegoed was afgeschreven dus heb ik maar een printscreen van het bericht op mijn mobieltje gestuurd via twitter, hun hebben uiteindelijk netjes de 1,- bijgeschreven nou zag ik dat er toen der tijd hi smart bundels waren voor 2,50,- kon je 7dagen tot 50 mb online die heb ik geactiveerd mooi geld van me beltegoed afgeschreven probeer ik vervolgens de mb cheker met toetsen combinatie *102*001#, waar ik vervolgens dit bericht meerdere malen kreeg te zien : service nok. nou is dit geen groot probleem want ik had wel gewoon verbinding maar toen ik mijn beltegoed controleerde zat ik ineens zonder gebeld te hebben op 4,70 dacht ik nadat ik thuis weer de wi-fi aan had werd dit 5,70 heel raar het beltegoed daalt en stijgt, en dat je maar bedenkt dat ik maar 1keer voor net iets minder dan 1,- gebeld heb en nu op 2,50 vanwege deze **** bundels dus vandaag nogmaals een smart bundel geprobeerd weer voor 2,50 heel leuk een bevestigings sms ontvangen maar wil ik nu de mb chekker proberen krijg ik ineens: deze combinatie is niet mogelijk met u tariefplan voor meer info kijk op www.hi.nl/prepay
ik wil maar al te graag weten waar mijn beltegoed zo nu en daan heen gaat. dit is pure diefstal
en hi blijft maar beweren dat er niks aan de hand is
wordt hier echt moe van
heb alle bewijzen berwaard voor het geval deze dieven weer beweren dat er niks van mijn tegoed is afgeschreven
HI DOE ER WAT AAN