Hoe kan ik mijn geld van Vodafone terugkrijgen
Beste mensen,
Vanaf november wacht ik al op mijn geld van Vodafone Thuis. Er is mondjesmaat een bedrag terug gestort van 32 euro. In februari zou ik het restant van 91,67 ontvangen. Dit werd maart, toen april en nu mei. Ze willen en kunnen mij niet helpen. Terwijl ze het allemaal beloven en begrijpen.
Hoe kan ik Vodafone verplichten om mij te helpen? Een officiële klacht hebben ze niet in behandeling genomen.
Mogelijk heeft iemand een idee
Ze hebben onterecht een bedrag in rekening gebracht. Dit hebben ze ook aangegeven terug te storten, maar het wordt elke keer voorruit geschoven. Ik heb een bericht dat het eindelijk in April geregeld werd. Omdat er nu nog niets terug gestort was heb ik gebeld en toen vertelde ze mij dat dit bij de volgende batch werd gedaan. Dit houden ze zo al enkele maanden vol.
De klacht die ik indiende is vorig jaar geweest. Dus hoop op een reactie is wel vervlogen. Toen ik hier aan refereerde, reageerde ze zo van, "dat kan niet" en als ik vraag of ze mij dan nogmaals de reactie kunnen aangeven dan kunnen ze dat niet.
Met andere woorden, van Heel Vodafone klopt niets....
Schandalige rotzooi daar.
Maar niet getreurd, er zal wel weer webcare langskomen.
Zet uw klacht ook op
1. klacht.nl
2. klachtenkompas.nl
3. trustpilot.nl
@damelsfoort,
.....Met andere woorden, van Heel Vodafone klopt niets..........
Vandaar de vele klachten op de diverse fora.
Je wordt dus onterecht aan het lijntje gehouden.
..... Ik heb een bericht dat het eindelijk in April geregeld werd. Omdat er nu nog niets terug gestort was heb ik gebeld en toen vertelde ze mij dat dit bij de volgende batch werd gedaan. .....
Dan zou het dus deze maand nog in orde moeten komen.
Maar gezien je ervaringen ...... ze werken blijkbaar behoorlijk langs elkaar heen.
Als 'service' de door zoekster al gegeven klachtmogelijkheden:
http://www.klachtenkompas.nl/
klacht.nl
trustpilot.com
Suc6
Volgende maand zou het opnieuw in orde moeten komen, maar idd heb ik daar weinig hoop in. Wat mij betreft mag Vodafone is flink onder toezicht komen te staan. Je staat gewoon machteloos.
Niet getreurd. Ik kreeg mijn tegoed na ruim drie-en-een-halve maand "al" terug, maar dat ging maar om vijf euro.
Uw bedrag is een aanslag op de balans, maar nu u hier staat, komt het vast in orde;-(((
[quote=damelsfoort schreef op woensdag 15 apr 2015, 10:53]Ze hebben onterecht een bedrag in rekening gebracht. Dit hebben ze ook aangegeven terug te storten
Een medewerker zegt dit enkel om van uw gezeur af te zijn, de volgende doet precies hetzelfde. Wees er dan ook op bedacht dat Vodafone gewoon nog op de proppen kan komen dat u helemaal niets terugkrijgt.
Hoi Akkerdistel, TNXS voor het reageren. Ik heb gelukkig zwart op wit dat ik dit geld terug moet krijgen (inclusief hun berekening), dus als ze dat nog gaan terugdraaien dan kunnen ze beter de tent sluiten...
De afdeling die terugbetalingen moet verzorgen bij Vodafone is een hele aparte. Volgens Vodafone webcare medewerkers kunnen zij daar geen invloed op uitoefenen om dat te bespoedigen.
Verrekenen met aankomende facturen wil nog weleens lukken.
Diep treurig zo'n club.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Nationale energie beheer
Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer