Stuur een aangetekend schrijven naar klik HIER.

Of een gewone brief en een email dezelfde dag, dezelfde brief met een duidelijke opzegging of probeer het tel nummer. Dit abo moet met één of max 3 maanden (hangt van de verzendfrequentie af) gestopt kunnen worden. Succes. Vraag wel een bevestiging van de opzegging op papier/per email.

Stel in die brief dat u de volgende zendingen retour stuurt en dat de auto incasso gestorneerd wordt en het rek nr bij de bank geblokt wordt.

Schriftelijk aagetekend aan Solay dat de (vermeende) overeenkomst (bepaalde duur*) met ingang van .. november 2014 van rechtswege wordt ontbonden.

*Overeenkomst bepaalde duur is meestal minimaal 1 jaar of 12 maanden en wordt na deze periode omgezet naar overeenkomst onbepaalde duur met een minimale opzegtermijn van 1 maand.

Uit de algemene voorwaarden van Solay Nederland BV wort niet gerept over een overeenkomst (on)bepaalde duur. wel dat er een overeenkomst tussen Solay Nederland en de klant plaatsvindt per geleverde zending - zie verderop over artikel 10 van de algemene voorwaarden qua annuleren. Solay Nederland BV heeft het weliswaar over 'annulering' edoch dit woord bestaat niet in de Nederlandse taal, daar heeft men het over 'annuleren'!

Waarom nu pas hier de vraag gesteld? De overeenkomst kan binnenkort worden beëindigd.

Klachtenkompas.nl m.b.t. Solay Nederland BV

Solay Nederland BV algemene voorwaarden: Algemene voorwaarden Solay Nederland BV

"Artikel 10 - Annulering
10.1 De Klant heeft het recht om de bestelling van de Producten zonder opgaaf van reden te annuleren gedurende veertien dagen na ontvangst van het kennismakings pakket. De annulering kan telefonisch dan wel per e-mailbericht, worden doorgegeven.

10.2 Tijdens deze termijn zal de Klant zorgvuldig opgaan met het product en de verpakking. De Klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover nodig is om te kunnen beoordelen of de Klant het product wenst te behouden.

10.3 Ten aanzien van de vervolgafleveringen is de klant uitsluitend gerechtigd deze te annuleren via een emailbericht of telefonische mededeling aan Solay Nederland, met inachtneming van een termijn van twee weken (14 dagen) na ontvangst van het kennismakingspakket.

10.4 Indien de annulering van een bestelling zoals omschreven in artikel 10.1 van deze algemene voorwaarden, plaatsvindt nadat betaling door de Klant reeds is verricht, leidt dit tot een terugstortingsplicht van de kostprijs van de bestelde Producten aan de Klant. Solay Nederland zal het onverschuldigd betaalde bedrag binnen 30 werkdagen na de datum van annulering terugstorten op de rekening van Klant, inclusief de kosten van toezending indien de Klant de gehele bestelling retourneert.

10.5 De kosten voor het terugzenden van het reeds ontvangen Product zijn voor de Klant. Behoudens het geval waarbij het reeds geleverde Product een vervangend Product betreft, zoals genoemd in artikel 6.4 van deze algemene voorwaarden."

1. vitamine-tabletten zijn totaal zinloos
2. gewoon stoppen met betalen

[quote=czar schreef op donderdag 28 aug 2014, 10:09]
1. vitamine-tabletten zijn totaal zinloos
2. gewoon stoppen met betalen


Punt 2! Daar schiet topicstarter niks mee op, hoogstens de incassospook!

[quote=1953 schreef op zaterdag 30 aug 2014, 02:15][Punt 2! Daar schiet topicstarter niks mee op, hoogstens de incassospook!

U heeft gelijk.
TS is een beetje onduidelijk of het nu om een proefzending ging of over een overeenkomst.
In geval van proefzending: niet betalen
In geval van overeenkomst: wel betalen

TS kan het in geval van overeenkomst oplossen door de overeenkomst op te zeggen per eerste datum, dus waarschijnlijk per november 2014. Dat dient TS dan wel op tijd, dus spoedig, te doen.

Onder een overeenkomst kun je niet zomaar uit, en zeker niet na meer dan een half jaar.
Was het een proefbestelling, dan gewoon niet betalen voor vervolgzendingen. De leverancier dient aan te tonen dat er een overeenkomst was.

[quote=czar schreef op zaterdag 30 aug 2014, 02:28][quote=1953 schreef op zaterdag 30 aug 2014, 02:15][Punt 2! Daar schiet topicstarter niks mee op, hoogstens de incassospook!

U heeft gelijk.
TS is een beetje onduidelijk of het nu om een proefzending ging of over een overeenkomst.
In geval van proefzending: niet betalen
In geval van overeenkomst: wel betalen

TS kan het in geval van overeenkomst oplossen door de overeenkomst op te zeggen per eerste datum, dus waarschijnlijk per november 2014. Dat dient TS dan wel op tijd, dus spoedig, te doen.

Onder een overeenkomst kun je niet zomaar uit, en zeker niet na meer dan een half jaar.
Was het een proefbestelling, dan gewoon niet betalen voor vervolgzendingen. De leverancier dient aan te tonen dat er een overeenkomst was.


Artikel 10.1 is er duidelijk in: annuleren kan ook met een normale zending. Er wordt nimmer gesproken in het artikel 10.1 dat het om 'proefzending' moet gaan. Dus staat topicstarter in het gelijk als het de zending annuleert en retourzendt naar Solay Nederland BV - wel aangetekend doen om betwisting te elimineren.