sy
door sylli Jan 2, 2012 om 22:27
Elektronica & tv

Hoe moet ik software installeren?

Beste forummers,

Allereerst allemaal de beste wensen voor het nieuwe jaar!

Dat gezegd hebbende, het volgende.

Ik heb met kerst een MP3-speler gekregen: een Sony NWZ-464 (Walkman).
Mijn zus heeft me op haar laptop laten zien hoe ik zelf liedjes en dergelijke kan 'slepen' naar het apparaat. Zag er zelfs voor een leek als ik niet erg moeilijk uit.
Nu ben ik thuis en heb het apparaat met de bijgeleverde USB-kabel in mijn desktop geplugd.
Volgens de (Engelstalige) gebruiksaanwijzing moet ik klikken "Start" -> "(my) Computer" -> Storage Media. Dubbelklik "Setup.exe".
Vervolgens zou dan uit zichzelf een installatie wizard tevoorschijn en zichzelf zou installeren.

Probleem:
- Mijn PC gaf geen sjoege toen ik de MP3-player inplugde in de USB-poort.
- Als ik op "Start" klik, komt er van alles tevoorschijn, maar niet "Computer"
- Een installatie wizard komt ook al niet tevoorschijn

Op de website van Sony gekeken naar de gebruiksaanwijzing en probleem-oplossen en onder het probleem "Installatie mislukt" staat als oplossing: installeer de software opnieuw. Maar hoe doe ik dat dan?!?


3036 25 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 22:52
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


Hallo sylli,

B;ijkbaar staat er wat software op de mp3-speler die je zou moeten installeren? Als je Windowsversie 'Nederlands' is, dan zou je dus via Start > Deze computer een venster moeten krijgen met al je schijven, CD/DVD-spelers en opslagmedia. En als het goed is zou er een opslagmedium toegevoegd moeten zijn wanneer je die mp3-speler aansluit. Deze krijgt dan de eerstvolgende vrije schijfletter toegewezen. Als voorheen de laatste 'schijf' de letter D: had, dan zou de mp3-speler de letter E: moeten hebben.
De eerste stap is dus om uit te zoeken welke letter de mp3-speler is. Als je dat weet kun je daarop dubbelklikken en dan zou je dat 'setup' programma terug moeten kunnen vinden. Als je daar dan op dubbelklikt zou de installatiewizard moeten starten.

m.vr.gr. Freya

sy
door sylli - Jan 2, 2012 om 23:05
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

Dank je wel voor je antwoord, Freya!

Helaas komt er geen opslagmedium tevoorschijn wanneer ik de MP3-player inplug.
Er blijft alleen de C: en D: (dvd-rw-station) staan.

Even de 2 USB-poorten getest met USB-stick en daar kwam wel 'gewoon' de G: schijf tevoorschijn. Het ligt dus niet aan de USB-poorten...

Wat nu? Nog een suggestie?

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:11
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


@sylli:

Zat er misschien nog een CD met software bij de mp3-speler?

Freya

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:15
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


Misschien een open deur, maar zit er een 'aan/uit' schakelaar op de mp3-speler? Je moet de speler dan nog wel even inschakelen....

Freya

sy
door sylli - Jan 2, 2012 om 23:17
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

[quote=freya schreef op maandag 2 jan 2012, 23:11]
@sylli:

Zat er misschien nog een CD met software bij de mp3-speler?

Freya



Nee.
Het was een klein doosje, met daarin het apparaat, oordopjes, garantiebewijs en een soort verkorte gebruiksaanwijzing in de vorm van een foldertje (en dat in 5 talen; dus 5 foldertjes...)

Ik bedenk mij opeens het volgende: Kan het misschien zo zijn dat de software al geïnstalleerd is en wel op de laptop van mijn zus toen zij aan mij liet zien hoe ik liedjes erop kon zetten?

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:22
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=sylli schreef op maandag 2 jan 2012, 23:17]....
Ik bedenk mij opeens het volgende: Kan het misschien zo zijn dat de software al geïnstalleerd is en wel op de laptop van mijn zus toen zij aan mij liet zien hoe ik liedjes erop kon zetten?
Dat zou je aan je zus moeten vragen. Maar als je zus die software geïnstalleerd heeft, dan blijft die software ook gewoon op de mp3-speler staan, zodat je de software ook op een andere computer kunt installeren. Dus jij zou die software ook gewoon moeten kunnen installeren.

Freya

zw
door zwaardvis - Jan 2, 2012 om 23:23
1525 Antwoorden / 51 Vragen
0

Misschien moet je de MP3 player eerst AAN zetten voordat hij zichtbaar wordt. Zit er niet een schuifje of knopje op? Een printer die niet AAN staat wordt ook niet herkend als die op SB wordt aangesloten...

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:25
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


@zwaardvis:

Kijk eens 3 posts boven jouw post.....

Freya

zw
door zwaardvis - Jan 2, 2012 om 23:29
1525 Antwoorden / 51 Vragen
0

Ja ik was het aan het lezen en toen stonden die posts er nog niet. In de tussentijd dat ik een reply intoetste is er een aantal malen gepost. Helaas kan ik niet verwijderen. #%^**&$#$%^&* systeem hier. Veel suc6

sy
door sylli - Jan 2, 2012 om 23:30
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

Hij staat aan. ;-)
Om hem aan te zetten kun je elk willekeurig knopje indrukken en de "hold" schuif staat ook op euh.. niet-hold.

Nog suggesties?

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:36
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=sylli schreef op maandag 2 jan 2012, 23:30]Hij staat aan. ;-)
Om hem aan te zetten kun je elk willekeurig knopje indrukken en de "hold" schuif staat ook op euh.. niet-hold.

Nog suggesties?
Misschien de volgorde van aansluiten/inschakelen veranderen? Dus:
1. Eerst de mp3-speler aansluiten met de USB-kabel en dan pas inschakelen.
of:
2. Eerst de mp3-speler inschakelen en dan pas met de USB-kabel aansluiten.

En verder, start je laptop ook eens opnieuw op, dat doet soms wonderen.

Freya

sy
door sylli - Jan 2, 2012 om 23:45
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

PC opnieuw opgestart en beide aansluit-volgorden geprobeerd.
In "Deze computer" komt nu behalve C: en D: nu ook "verwisselbare schijf E:, F:, G: en H:" tevoorschijn.

Bij het dubbelklikken van elk van de schijven, krijg ik de opmerking: Plaats een schijf of een ander geschikt medium in station *letter*.

freya
door freya - Jan 2, 2012 om 23:55
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


Heb je soms ook nog één of andere kaartlezer in je computer (of aangesloten)? Start anders eens de computer op zonder mp3-speler, ga dan naar Start > Deze computer en kijk welk schijfstations aanwezig zijn. Daarna de mp3-speler aansluiten en kijken of er een schijfletter bijkomt.

Verder ga ik er een nachtje over slapen, want ik ga m'n mandje opzoeken..... ;-)

Freya

f.weele
door f.weele - Jan 3, 2012 om 11:06
1085 Antwoorden / 27 Vragen
0

ben je al op de site van sony geweest voor hulp en ondersteuning?
klik hier..
De software is opgeslagen in de mp3 speler.
als je via start computer opent, zie dan soms de categorie: draagbare apparaten?
m.vr.gr.

sy
door sylli - Jan 3, 2012 om 22:04
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

@f.weele: yep, op de website ben ik al geweest. Zie de laatste zin van mijn vraag.
Ik heb de vraag ook al achtergelaten op het forum, maar daar is nog geen enkele reactie op gekomen.

@Freya: jouw laatste suggestie uitgeprobeerd; er komt geen extra schijfstation te voorschijn. De MP3-player laadt wel op, maar verder geeft 'ie geen sjoege.

f.weele
door f.weele - Jan 4, 2012 om 09:39
1085 Antwoorden / 27 Vragen
0

beste sylli, in een van je posts zeg je dat het apparaat in een klein doosje zat met
oordopjes,garantiebewijs en gebruiksaanwijzing. Zat er een kabeltje bij (usb) en een oplader? Misschien is het zo dat je een kabeltje gebruikt wat alleen geschikt is om je mp3 mee op te laden. Ikzelf heb eens een kabeltje besteld dat alleen maar werkte voor het opladen, maar geen resultaat gaf m.b.t. een verbinding met de computer om bestanden over te zetten b.v. Een andere kabel gaf toen wel het gewenste resultaat. Controleer dat eens!
m.vr.gr.

conny2
door conny2 - Jan 4, 2012 om 10:38
256 Antwoorden / 4 Vragen
0

Welke software gebruik je ( welke versie van windows of linux bijv.)?

Zie de systeemvereisten en de gebruiksaanwijzing.

sy
door sylli - Jan 4, 2012 om 20:14
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

@F.weele: er zat in de verpakking alleen het apparaat, de USB-kabel, oordopjes en 5 foldertjes. Met de USB-kabel heeft mijn zus mij laten zien hoe het ding werkte, dus ik mag aannemen dat de bijgeleverde USB-kabel niet alleen voor opladen is.

@Conny2: Ik heb Windows XP Home Edition Service Pack 3.

freya
door freya - Jan 4, 2012 om 20:55
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


@sylli:

Het blijft een vreemd probleem. Heb je al eens geprobeerd om de boel eens te 'resetten'? Dus, computer uitschakelen, netsnoer losnemen en vervolgens een paar keer op de 'aan/uit' schakelaar drukken. Daarna het netsnoer weer aansluiten en de computer weer opstarten.

Freya

sy
door sylli - Jan 4, 2012 om 21:02
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

Ik ga het proberen... Alle suggesties zijn welkom!

sy
door sylli - Jan 4, 2012 om 21:45
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

@Freya: jouw suggestie uitgeprobeerd. Helaas... nog steeds geen enkele reactie.
Ik ga het morgen uitproberen op een andere computer.

freya
door freya - Jan 4, 2012 om 22:01
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=sylli schreef op woensdag 4 jan 2012, 21:45]@Freya: jouw suggestie uitgeprobeerd. Helaas... nog steeds geen enkele reactie.
Ik ga het morgen uitproberen op een andere computer.
Jammer, het was het proberen waard. Ben benieuwd of je het op een andere computer wel werkend krijgt.

Freya



sy
door sylli - Jan 5, 2012 om 21:43
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

@Freya: op ander PC in USB-poort geplugd: apparaat begon meteen met opladen. Of set-up zou lukken heb ik geen idee van, want de PC's op mijn werkplek en laptop van mijn werk laten geen downloads of installaties toe... ;-)

Ik zag trouwens op het forum van Sony waar ik het probleem heb achtergelaten dat iemand anders hetzelfde probleem heeft met hetzelfde apparaat.

Van de klantenservice van Sony die ik ook heb aangeschreven, nog steeds geen reactie.

freya
door freya - Jan 5, 2012 om 22:15
10999 Antwoorden / 1 Vragen
0


@sylli:

Blijkbaar dan een probleem van b.v. een bepaalde combinatie van hardware of wellicht treedt dit probleem op bij een bepaalde Windowsversie i.c.m. bepaalde hardware.....
Hopelijk komt Sony nog met een oplossing.

Freya

sy
door sylli - Jan 5, 2012 om 23:13
250 Antwoorden / 40 Vragen
0

@Freya: ik hoop het ook, want dit begint wel erg irritant te worden... Al was het alleen maar omdat ik het ook vervelend vind naar de gever van het cadeau toe.
Sis, mocht je dit lezen: ik ben nog steeds erg blij met je cadeau hoor en waardeer het echt! :-)

Freya, In ieder geval heel erg bedankt voor het meedenken en je suggesties! En dat geldt ook voor Conny2 en F.Weele.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

ti
timonefkens - Mar 29, 2024 om 10:25
Vrije tijd & tuin

De lekkerste whisky

Hoi, 
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky. 
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is. 
Heeft er iemand tips??

... Lees meer

Kl
Kletskop - Mar 27, 2024 om 00:44
Geldzaken & recht
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding

Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h ... Lees meer

Ha
Hansie1947 - Mar 28, 2024 om 13:13
Vrije tijd & tuin

Vriendenloterij stoppen lukt niet

Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer