U kunt Hollands Nieuwe ingebrekestelling voor het niet uitvoeren van het contract jegens contractant. Dat kunt u het beste schriftelijk (aangetekend) doen.

Hebben ze geen contact formulier?

Sinds wanneer heb je dat abonnement?

De MB tjes heb je volgens mij gewoon ontvangen, het zit in de vorm van het abo.
Kijk maar even goed na.

Voorlopig zwijgt ook de webcare van Hollands Nieuwe op deze site. Waarschijnlijk zit Hollands Nieuwe met de situatie in haar maag.

Marriet zwijgt zelf. Stelt een vraag, maar geeft vervolgens geen reactie meer op een tegenvraag. Next!

[quote=marriet schreef op donderdag 8 okt 2015, 16:09]ik heb een abonnement bij hollandsnieuwe voor 25 euro in dit abonnement zitten 1000mb's 10 euro beltegoed en een telefoon, ik heb deze maand die 25 euro betaalt zoals elke maand, alleen ik heb mijn mb's niet gekregen, daarom heb ik gebeld de situatie uitgelegd maar ze begreep mij gelijk al niet. nog een keer uitgelegd dat ik mijn 10 euro beltegoed wel heb gekregen maar mijn 1000mb niet snapte ze het nog steeds niet, ik heb 2 keer in de wacht gestaan omdat ze andere mensen moest bellen om "mij te helpen" maar de oplossing was 7,50 euro terug krijgen, ik uitleggen dat ik met die 7,50euro geen 1000 mb bij hun kan kopen en dus gewoon mijn mb wil hebben begint ze een verhaal over dat ik er beltegoed van kan kopen en dan maar via mijn gewone beltegoed op internet moet gaan, waardoor ik dus duurder uit ben. na nog een keer te vermelden dat ik daar niks aan heb en gewoon die 1000mb wil hebben krijg ik een bot antwoord en begint ze te zuchten, daarom dus maar opgehangen want ik kwam niet verder.
Beste klant,

Vervelend om te lezen dat u uw databundel niet ontving. Wij kijken dit graag nog eens voor u na.

U kunt ons bereiken via http://www.mc0.nl/hn_webformulier/stel-je-vraag/ of via hollandsnieuwe op Facebook en Twitter.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

[quote=tijger1 schreef op donderdag 8 okt 2015, 18:28]Hebben ze geen contact formulier? jawel die staat gewoon op de site zelf maar daar heb je dan weinig aan als ze niet willen luisteren:$

[quote=diumenge schreef op donderdag 8 okt 2015, 18:29]Sinds wanneer heb je dat abonnement? ik heb het abonnement net vernieuwd in juni en heb de eerste maandjes keurig alles gekregen maar ik heb nu al paar maandjes gezeur ermee, dacht eerst zal wel goed komen maar na 2 maand dacht ik ik ga bellen want dit klopt niet

[quote=tolsma1945 schreef op maandag 12 okt 2015, 22:50]De MB tjes heb je volgens mij gewoon ontvangen, het zit in de vorm van het abo.
Kijk maar even goed na. ik kan via de app zien of ik mijn mbtjes heb en via *101# en beide geven aan dat ik niks heb gekregen, en ookal kon ik dat niet zo zien dan had ik het nu allang gemerkt want ik heb altijd meer dan genoeg aan duizend mb en 10 euro beltegoed en die beltegoed is nu allang op