HouseOfSneakerz betaalt niet terug

sp3k3 dinsdag 7 feb 2012, 13:14

Hartstikke bedankt voor de snelle reactie,

Het klopt inderdaad dat 8 dagen niet zo lang is. Maar 8 dagen wachten op iets ''wat zo snel mogelijk gaat gebeuren'' vind ik vrij lang.

Ik wacht nog een weekje en dan verstuur ik een verzuim brief. Zijn er speciale templates voor dat soort brieven die je als een formulier invuld ?

vrouwe elske dinsdag 7 feb 2012, 19:06

Beste vraagsteller,,
Je hoeft niet aan formaliteiten te voldoen zoals het noemen van wetten en dergelijke. Vermeld echter wel bovenaan de brief dat het gaat om een wettelijk verzuim en aansprakelijkstelling voor de schade.

Vervolgens beschrijf je kort chronologisch wat er is gebeurd, dat je je aan de afspraken hebt gehouden de schoenen terug te zenden en dat zij nu moeten meewerken aan de ontbinding van het contract. Het bedrag dat je hebt betaald had direct terug gestort moeten worden - noem de datum na ontvangst terug verzonden schoenen- omdat het een betaling in geld betreft en te storten op het bij hen bekende rekeningnummer.

De datum waarop zij de schoenen in ontvangst hebben genomen geld als verzuim datum. Verzuim betekent dat er niet tijdig aan verplichtingen is voldaan terwijl dat wettelijk moest.
.
Je zou deze brief ook in een e-mail kunnen versturen en een ontvangstbevestiging vragen, of als je dat veiliger vindt een aangetekende brief waar je nogmaals je geld direct terug eist, en uit coulance geef je ze dan nog 2 dagen, daarna zeg je dat je juridische vervolgstappen overweegt.
Succes!
mr. M. Martens-Ferwerda

mvv93 dinsdag 7 feb 2012, 20:38

Er staat op internet Bron Consuwijzer het volgende

Geld terug
Laat u binnen de zeven werkdagen weten dat u het product terugstuurt? Dan moet het bedrijf uiterlijk binnen dertig dagen uw geld terugbetalen. Moet u lang op uw geld wachten? Gebruik dan onze voorbeeldbrief.