Maar als u nu volgens die stand aan Essent betaalt, betaalt u na een jaar toch minder aan Delta? Ik zou me verder over dat verschil niet druk maken en per omgaande de rekening betalen.

..... maar kan ik aangifte doe bij de politie van bedrog, misleiding, valsheid in geschrifte of wat dan ook? .....
Tjonge, wat een grote woorden.

.....Een nieuwe en goede eindafrekening want met de bestaande (met 6195) moet ik ca. 110 euro bijbetalen (inclusief voorschot juli), en met een goede eindafrekening (met 6088) krijg ik ca. 15 euro terug!.....
Nou, dan zal er - ik neem aan te goeder trouw - een foutje gemaakt zijn. Bij de volgende afrekening wordt dat weer gelijk getrokken.

Wat een heisa!

... Essent moet gezien hebben dat die 6195 resulteerde tot een onmogelijk hoog gasverbruik van 8 mei 2014 tot 23 juni 2014. Ik ben daarover niet bericht. ...

De werkelijke stand is 107 lager, dus onmogelijk hoog gasverbruik lijkt mij zwaar overdreven. Daarbij is de eerste fout niet door Essent maar door u gemaakt. Ja, een correctie zou net zijn. Maar u maakt het groter dan het is.

......Ik stuur deze tekst nog naar Directie Essent Retail met een foto van de gasmeter van 28 augustus........

Bespaar je die moeite, verder dan de junior-secretaresse komt je brief/mail echt niet. Als ik het hele verhaal goed lees, gaat dit om nog geen 100m3 op jaarbasis? Waar maak je je druk om? Zoals tijger1 al schrijft: die m3 heb je straks dan minder gebruikt bij Delta.

Als iemand zich vergist en daarna de juiste stand doorgeeft moet de juiste stand vervolgens verwerkt worden in de administratie.

Als men dat niet doet werkt de administratie niet goed.

Daar gaat het om.

Essent heeft gedacht dat u het eerste cijfer was vergeten en uit hun gegevens bleek dat het meest logische cijfer een 6 was.
Dat u de andere cijfers verkeerd had doorgegeven konden zij niet weten.
Dat u een stand van 195 doorgeeft terwijl het in de zesduizend moet is onbegrijpelijk.
195 m3 gas verbruik je in een of twee maanden en de gasmeter hangt er toch al wel langer.
Als u het gecorrigeerd wilt hebben moet dat bij Essent en bij Delta gebeuren en ik kan me goed voorstellen dat ze dat voor een verschil van € 100 niet gaan doen.
Ik zou maar niet zoveel ophef maken anders heeft u nog kans dat beide energieleveranciers voor het corrigeren, administratiekosten gaan vragen.
Veel makkelijker is het om deze periode het maandelijkse voorschotbedrag bij Delta met € 10 te verlagen.

Beste heer wimtraas,

We zagen dat u op 29 augustus een klacht had over uw meterstand op de eindafrekening van het gas. Kunt u ons uw klantnummer, naam, postcode, huisnummer, telefoonnummer en een kopie van uw bericht mailen naar webcare@essent.nl? Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

Fleur
Essent Klantenservice
Webcare

[quote=wimtraas schreef op vrijdag 29 aug 2014, 15:54]Betreft: Valse eindafrekening Essent
....
Essent maakt van die 195 (op 1 juli ontdekte ik dat ik per abuis de stand van de watermeter had opgegeven), een gasmeterstand van 6195. Ik ben daarover niet bericht.....


U geeft zelf een verkeerde meterstand door en vervolgens beschuldigt u de leverancier van een valse rekening. Da's een vreemde manier van redeneren.
Bij mij is het ook gebeurd dat de waterstand is doorgegeven als de gasstand. Niet dat ik zelf zo stom was, maar mijn makelaar dus wel. Gelukkig hadden we de foto's nog. Het verschil was bij mij ruim 450 euro. Ik heb de leverancier het voorval gemeld en de foto's toegestuurd. Het heeft 6 weken geduurd alvorens het financieel was gecompenseerd.
Ik vind het wel normaal dat je even op je geld moet wachten als je zelf fouten maakt (of in dit geval: de door mij ingehuurde makelaar). Eind goed, al goed.

U moet gewoon de vergissing doorgeven, prima dat u dat met foto's heeft gedaan, en wachten tot de leverancier de vergissing heeft verwerkt. Volgens mij gaat er niets mis. De volgende keer goed opletten dat u de juiste meterstanden door geeft.