ICI Paris XL webwinkel
Ik koop regelmatig bij een ICI Paris XL winkel bij mij in de buurt. Mede wegens tijdgebrek dacht ik een keer mijn producten via de webshop te bestellen, had ik dit maar nooit gedaan! Op 13 oktober heb ik mijn bestelling gedaan en meteen betaald via ideal. De volgende dag zou ik mijn bestelling in huis hebben. Helaas bleek er iets niet goed gegaan te zijn met de adresgegevens waardoor mijn bestelling niet geleverd kon worden, dit kan gebeuren natuurlijk. Het gekke was dat er geen oplossing geboden werd door (bijvoorbeeld) mijn bestelling alsnog te leveren maar dan natuurlijk naar het juiste adres. Dit gebeurde niet. Logisch dus dat ik mijn geld terug wilde, er werd tot mijn verbazing gezegd dat pas over 14 dagen mijn geld kon worden teruggeboekt. Op mijn vraag waarom dit zo lang moest duren kreeg ik als antwoord dat de bestelling eerst bij hun weer afgeleverd moest zijn. Beetje raar, 2 weken lang zou dat pakketje er over doen voordat dit bij hun terug was, terwijl een bestelling binnen 24 geleverd wordt! Het ergste is dat ik nu op 5 november , ruim 3 weken verder nog steeds op mijn geld zitten wachten. Na diverse mailwisselingen en telefoontjes. De laatste mail vandaag kreeg ik als antwoord dat mijn geld (alweer) binnen 14 dagen zal worden teruggestort! Het laatste telefoongesprek met de klantenservice wilde de dame in kwestie mij kortingsbonnen toesturen, ik wil gewoon mijn geld terug! Wat kunt u mij adviseren? Ik heb mijn klacht inmiddels ook geregistreerd bij klachtenkompas, maar omdat ICI Paris XL niet is aangesloten bij deze organisatie verwacht ik hier niet al te veel van. Mogen zij zomaar mijn geld vasthouden? ???
[quote=tijger1 schreef op donderdag 5 nov 2015, 14:48]Als de aanhef van dit topic uw wachtwoord is, zou ik dat wachtwoord maar even wijzigen.
U hebt recht op uw geld terug binnen 14 dagen.
Daar dus maar nooit meer kopen.
Als je wilt reageren kun je dat hieronder in het grijze veld onder Reageren doen.
Typ je reactie en klik op Reageer.
Wil je reageren ná een quote, zorg dan dat de cursor aan het eind van de quote staat, geef Enter en typ je reactie en klik dan op Reageer.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Belkin usb-c koptelefoon aan Samsung Galaxy A52s 5G werkt ineens niet meer
Op 19 feb 2024 heb ik Belkin G3H0002 usb-c headset met bel functie gekocht. Meteen na inpluggen in mijn mobiele telefoon, de Samsung Galaxy A52s 5G werkte hij meteen feilloos. Echter zo'n 2 weken geleden deed hij het ineens niet helemaal meer.
Dwz ik hoorde nog wel het audio van de NPO radio1 live stream, maar ik kon het volume niveau met de knopjes aan de kabel van de headset niet meer ver
...
Lees meer
Mag iemand na retour zending en blijkbaar wat stuk gegaan maar eist nu de helft
heb een pakket teruggestuurd binnen 1 uur na levering heb het naar eer en geweten goed verpakt maar tijdens vervoer is er waarschijnlijk een klein haakje waar op een klein pankje moet rusten stuk gegaan ze zeggen dat ze het nu niet meer kunnen verkopen nou nu een nieuw hangertje met 2 kleine spijkertjes erin en hij is als nieuw maar hij eist nu de helft van de aankoop 54 euro vindt het nogal w ... Lees meer
Nationale energie beheer
Heb probleem met nationale energie beheer
Zij hebben me onder valse voorwendselen overgezet van budget energie naar mega energie waar in straf boeten kreeg wat niet beloofd was zij hebben het geprobeerd op te lossen en contract ontbonden met mega en me geplaats bij gewoon energie en me belooft dat ik 250 euro binnen 8 weken terug gestort zou krijgen maar onder tussen al 12 weken niets nu kree
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer