Zet je klacht op een klachtensite.
Er zijn een aantal klachtensite's, die vind je wel via Google, en daar deponeer je je klacht.
Die klacht wordt door de klachtensite doorgestuurd naar het betreffende bedrijf, en die mogen hun weerwoord doen.
Meestal komt het dan wel tot een goede oplossing en vaak staan er wel meerdere klachten over een bepaald bedrijf.
Bij heel veel klachten op die site's zie je dat het opgelost is.
Die negatieve reclame vind geen enkel bedrijf leuk, vandaar dat je hier geregeld web-care ploegen ziet opduiken die voor het oog van het Neerlands volk de problemen op willen lossen, en soms gebeurd dat ook.
Een Ikea web-care ploeg heb ik hier nog niet ontdekt, dus je klacht zal hier stranden en niet verder komen.

Geduld is een schone zaak toch! u heeft op 5 juni aanspraak gemaakt op garantie vervolgens wordt er om bewijzen gevraagd daar gaat een tijd overheen. Op 20 juni is de aanspraak gegrond verklaart dus wordt in behandeling genomen. Ook Ikea kan geen ijzer met handen breken.

Feitelijk klaagt u niet, maar doet u een beroep op de garantie. Als ik u was zou ik ze schriftelijk in gebreke stellen. Leuk hoor al die sites om te klagen, en u kunt ook zeker daar uw verhaal doen, maar het is toch belachelijk dat je openbaar moet gaan klagen om garantie te krijgen.

Voor mij persoonlijk overigens een reden om nooit iets groots als een keuken bij dit soort bedrijven te kopen.

Heb zojuist eens gekeken (via Google: klachten keuken Ikea) en is eigenlijk wel "grappig"; niet voor de klager. Maar als je de lange correspondentie doorleest, want bij het begin van de klacht staat in groen opgelost schrijft Ikea doodleuk aan het eind van de correspondentie dat de klacht niet is opgelost maar..... Dus geven ze zelfs jokkebrokken toe. Rare toestand.

@gompy2, nee, heb ook nog nooit hier Ikea voorbij zien komen; ook niet elders. Misschien op Facebook, geen idee.

[quote=diumenge schreef op zaterdag 12 jul 2014, 13:41]
Voor mij persoonlijk overigens een reden om nooit iets groots als een keuken bij dit soort bedrijven te kopen.
Er zijn hele volksstammen die er kopen en nooit geen problemen hebben gehad, en dat (klik->) wereldwijd, dus met simpel generaliseren koopt men niets voor.
Het is een mening van jou, en niet gebaseerd op onderzochte feiten, want klachten zul je over elke bedrijf vinden.

[quote=tenormin schreef op zaterdag 12 jul 2014, 14:00]Heb zojuist eens gekeken (via Google: klachten keuken Ikea) en is eigenlijk wel "grappig"; niet voor de klager. Maar als je de lange correspondentie doorleest, want bij het begin van de klacht staat in groen opgelost schrijft Ikea doodleuk aan het eind van de correspondentie dat de klacht niet is opgelost maar..... Dus geven ze zelfs jokkebrokken toe. Rare toestand.
Bij klacht.nl staat het aantal opgeloste klachten voor Ikea op 98%.
633 klachten gemeld, 623 klachten opgelost.
Bron, klik-> Klachten.nl~Ikea

@gompy2, wat begrijp je niet aan 'voor mij [u]persoonlijk[/u]?

[quote=diumenge schreef op zaterdag 12 jul 2014, 14:59]@gompy2, wat begrijp je niet aan 'voor mij [u]persoonlijk[/u]?
Je hebt gelijk.

Niet om het een of ander, maar IKEA zet bij elke klacht op klacht.nl het volgende

We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.

Dus IKEA bepaalt dat het 'opgelost' is, zonder dat de klacht op dat moment ook daadwerkeijk is opgelost. De afloop van de klacht (en of die correct is afgehandeld), blijft in nevelen gehuld.

Dat is de narigheid met klacht.nl het bedrijf hoeft alleen maar te reageren, niet ook daadwerkelijk op te lossen. Ook al staat er bij de klacht 'opgelost'.

Dat klopt Zoekster, dat heb ik ook gezien zover ik er een aantal bekeken heb.
Maar als ik persoonlijk een klacht zou hebben geplaatst bij klacht.nl en ik zou met een kluitje in het riet worden gestuurd of er werd verder niets meer mee gedaan, dan zou ik echt wel weer gaan, en blijven rammelen hoor, het ene bericht na het andere...
En zou ik mijn gelijk niet kunnen krijgen bij klacht.nl, dan via andere klachtensite's.
Maar ik heb nog geen verdere meldingen over een al als opgeloste klacht kunnen ontdekken, maar heb niet alles nagezocht hoor.