Incasso
Van de week kreeg ik tot mijn verbazing een mail van incassoburo Straetus in Apeldoorn waarin kort en bondig het volgende werd gesteld:' Voor de inhoud verwijs ik U naar de bijlage'. En wat stond er in de bijlage? het volgende:
Uw betalingsachterstand bij Prachtigkado
Straetus Apeldoorn debiteurenbeheer en Incasso
Vlijtseweg 17 -2
7317 AC Apeldoorn
kantoorapeldoorn@straetus.nl
Telefoon: 088 - 044 01 04
Fax: 088 - 044 00 83
KvK: 58514392 BTW nr: NL 139352727B02
Geachte heer/mevrouw ,
Onze cliënt(e), Prachtigkado heeft ons verzocht de nodige maatregelen tegen u te nemen, nu u tot op heden in gebreke bent gebleven met de betaling van de openstaande vordering(en) met kenmerk(en): “119661”.
In totaal bent u tot op heden aan onze cliënt(e) verschuldigd:
Vordering: € 12,90
Kosten: € 40,00
Te voldoen: € 52,90
In het vertrouwen dat u zich de hoge kosten van een gerechtelijke procedure zult willen besparen, stellen wij u nog 2 werkdagen in de gelegenheid het thans verschuldigde bedrag zijnde € 52,90 over te maken op rekening NL87 RABO 0143 9597 78 ten name van Stichting Straetus. Vermeld hierbij het referentienummer 59.504.31363
Bij het uitblijven van uw betaling zien wij ons genoodzaakt na verloop van deze termijn over te gaan tot het nemen van de verlangde rechtsmaatregelen.
Voor eventuele informatie over deze vordering dient u rechtstreeks contact op te nemen met ondergetekende. Prachtigkado zal u terug verwijzen naar Straetus Incasso.
Hoogachtend,
Straetus Apeldoorn debiteurenbeheer en Incasso
E: kantoorapeldoorn@straetus.nl
T: 088 - 044 01 04
Nu mijn vraag: 1.Kan/mag zo'n buro mij zonder meer in gebreke stellen? Zonder enige waarschuwing/aanmaning vooraf?
2. zijn 2 dagen niet wat kort?
Was mij van geen kwaad bewust en bij nadere informatie blijkt het te gaan om een faktuur van 2013. Ik was ervan overtuigd dat ik deze faktuur gelijk bij de bestelling betaald heb via ideal. Dus al mijn bankafschriften nagekeken en inderdaad de betaling gevonden..Dus probleem opgelost..
Maar toch blijf ik met een ontevreden gevoel zitten. Want ik heb wel een hele middag besteed aan het recht zetten van dit misverstand, wat makkelijk voorkomen had kunnen worden, als het incassoburo eerst zelf op onderzoek is gegaan of de kwestie wel terecht is. Nu heb ik dat werk voor ze opgeknapt.
Wat is jullie mening hierover? Als zij klakkeloos € 40.- in rekening brengen voor het mailen van een standaardbrief en direkt dreigen met juridische stappen. Dan kan ik toch ook schadeloosstelling eisen van eveneens € 40.- voor mijn inspanning van een hele middag om te weerleggen dat de fout bij hun is.
Ben zeer benieuwd naar jullie reaktie.
Heeft u ze op de hoogte gesteld dat u heeft betaald? Met de juiste datum of bewijs betaling meesturen? Natuurlijk hoeft u niet meer te betalen. Zou ze maar even schrijven dat er aan hun kant een fout is gemaakt en "u heeft het bewijs gelukkig nog".
Het is natuurlijk erg knullig, maar zo gaat het soms, een schadevergoeding van 40 euro zit er helaas niet in. Het is overigens prachtkado die deze fout heeft gemaakt en niet het incassobureau, die kan verder niet controleren hoe de vork precies in de steel zit.
Om prachtkado een hak te zetten, zou ik wel deze gang van zaken overal op het internet spammen. Denk aan hun facebook, twitter, klacht.nl en klachtenkompas.nl
Ieder bedrijf kan een foutje maken, maar als u dit topic leest klik HIER dan ziet u dat Prachtkado meer op Klachtkado lijkt, dus neem ze maar even lekker te pakken.
Wie weet hoeveel mensen door hun worden benaderd met zogenaamde niet betaalde facturen. Ook een manier om je geld te verdienen.
[quote=marnix1 schreef op dinsdag 21 apr 2015, 15:59]@tenormin, heb je de vraag gelezen?
Ja, hoezo? De TS krijgt een incassobureau op haar nek, betaling is gevonden, dus....Geen idee waar u op doelt. Dat ze moet betalen? Niet naar mijn mening.
Gewoon prachtigkado.nl een factuur sturen voor de tijd die je hier aan besteed hebt. Betalen ze na de herinnering nog niet kun je het bedrag verhogen met 40 euro, betalen ze dan nog niet geef het dan uit handen aan een incassobureau.
Wat hun kunnen kun jij natuurlijk ook.
Dat is een pracht idee akkerdistel. Zal ik zeker doen, al denk ik niet dat ik ooit een incassoburo zal inschakelen (nog nooit gedaan). en voor de anderen. Ja ik heb alle gegevens van mijn betaling opgestuurd en een 'sorry-brief' van het buro ontvangen. dus dat is afgehandeld.
Maar ik blijf toch met de vraag zitten: mag een incasso je zo maar direkt een boete opleggen, zonder je van te voren in de gelegenheid te stellen om te betalen? Ik dacht dat ze eerst verplicht zijn om 2 of 3 maal een aanmaning te sturen. Of ben ik verkeerd voorgelicht. En vraag nr.2 : Is een termijn van 2dgn niet erg kort? Is er geen wettelijk termijn vastgelegd van minstens een week of zo?
[quote=grootmoe schreef op dinsdag 21 apr 2015, 16:59]Dat is een pracht idee akkerdistel. Zal ik zeker doen, al denk ik niet dat ik ooit een incassoburo zal inschakelen (nog nooit gedaan). en voor de anderen. Ja ik heb alle gegevens van mijn betaling opgestuurd en een 'sorry-brief' van het buro ontvangen. dus dat is afgehandeld.
Maar ik blijf toch met de vraag zitten: mag een incasso je zo maar direkt een boete opleggen, zonder je van te voren in de gelegenheid te stellen om te betalen? Ik dacht dat ze eerst verplicht zijn om 2 of 3 maal een aanmaning te sturen. Of ben ik verkeerd voorgelicht. En vraag nr.2 : Is een termijn van 2dgn niet erg kort? Is er geen wettelijk termijn vastgelegd van minstens een week of zo?
O was dat uw vraag. Nee, dat mag niet, ze moeten u eerst een betalingsherinnering sturen waarin u veertien dagen de tijd krijgt om alsnog te betalen. Dat is wettelijk verplicht.
Daar kunt u het incassobureau op aanspreken.
De ACM is erg geinteresseerd in dit soort onwettige praktijken van incassobureaus, daaroer kunt u een klacht indienen via consuwijzer.
klik HIER
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Apparatuur tas blijkt niet waterdicht, website zegt het is waterdicht - heb ik recht op geld terug?
Hai. Ik heb bij een winkel voor dj benodigheden [edit-red.] een tas gekocht voor dj apparatuur. Volgens de website is de tas waterdicht.
Dat was ie niet. Ik was voor werk op reis en merkte dat de tas niet water dicht is. Ik heb direct gemaild en de situatie uitgelegd.
Ik wil mijn geld terug, want dat ding functioneert niet zoals beloofd en nu doen ze er alles aan om dat dus n
...
Lees meer
Abonnement Red Together Vodafone
Ik heb een mobiel abonnement bij Vodafone Red Together met mijn vrouw als medegebruiker genomen om buitenshuis wifi te hebben en te gebruiken. Nu kwam ik erachter dat Vodafone mijn thuisgebruik van de wifi (deze gebruik ik overig van Ziggo) de mb"s noteert en aftrekt van mijn afgesloten gb contract bij Vodafone.
Bijvoorbeeld: op 02/03/2024 heb ik om 19.23 0,01 mb gebruikt. Hoe dan? als ik en
...
Lees meer
Probleem bij pakket bezorgen door DPD
Ik heb een CDi (brommer onderdeel) besteld en deze zou DPD bezorgen. Echter is de CDi nooit afgelevert alleen de verpakking zat in de brievenbus. En daar gaat het in onze ogen mis, omdat dit geen brievenbus pakket was. De afmetingen van de CDi zie foto zijn groter dan die van onze brievenbus. Wij hebben natuurlijk direct contact gehad met DPD maar zij geven de leverancier de schuld omdat het pakke ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer