Incompleet product omruilen
Ik heb bij Blokker een staande ventilator gekocht. Deze had ik tot zover in elkaar dat de bladenborgdop er nog op moest en de afschermkappen. Maar geen bladenborgdop in de doos.
Terug naar Blokker met de bon om deze om te ruilen voor een complete ventilator.
Het kwam hier op neer: ik kon de incomplete ventilator niet omruilen (het was mijn eigen schuld dat ik deze had gekocht). Ik wist niet wat ik hoorde! Ik koop toch geen incompleet product. Kan Blokker dit doen?
Een volgende keer bij een product in een doos, zal ik eerst aan de verkoop(st)er moeten vragen of deze de doos open wil maken om te controleren of alles erin zit voordat ik het product koop. Ik denk niet dat dat de bedoeling is.
Ik zou effe retour winkel gaan, vragen naar de manager en het een en ander vertellen. Ik ga er van uit dat het dan gewoon opgelost wordt. Werkt dat ook niet, dan het hoofdkantoor benaderen.
Heel ongebruikelijke manier van doen voor Blokker. Vast een nieuwe medewerkster. Volg de raad van Mahadma op.
Nee hoor, myrthe78, dat is echt niet normaal; misschien een vakantiekracht die foute info geeft. Ben er bijna zeker van dat dit een misverstand moet zijn. Wel bij de nieuwe ventilator, want die krijg je natuurlijk, even kijken of alles compleet is, anders moet je weer op pad. Succes. ?
Bedankt voor jullie reacties. Ik vond het ook al een raar verhaal.
De manager was er op dat moment niet. Wel heeft een medewerkster gebeld. Bleek dat ze van hem al eerder op haar zodemieter had gehad omdat ze een apparaat retour had genomen die niet compleet was.
Wel kon ik een andere krijgen wanneer die van mij stuk was.
Een lampje ging branden. Ik ben naar een ander filiaal gegaan en heb gezegd dat de ventilator het wel doet alleen het heen en weer bewegen niet. Ik vond het erg om tegen deze dame te liegen, maar om ook tegen haar te zeggen dat er een onderdeel mistte...
Nu heb ik een andere die compleet is en het doet!
Ik hoorde trouwens van mijn moeder dat zij daar eens een DVD/videoband terug wilde brengen, omdat deze werd geweigerd in de speler. Zij kreeg het ook niet voor elkaar. Misschien is het daar tijd voor en andere manager!!
[quote=myrthe78 schreef op woensdag 6 aug 2014, 22:13] Ik ben naar een ander filiaal gegaan en heb gezegd dat de ventilator het wel doet alleen het heen en weer bewegen niet. Ik vond het erg om tegen deze dame te liegen, maar om ook tegen haar te zeggen dat er een onderdeel mistte...
Nu heb ik een andere die compleet is en het doet!
Vervelend dat iemand om zo iets doms (want een knop niet in de box is gewoon fout van de leverancier) bij een ander filiaal te moeten jokken. Tja, zo word men bijna gedwongen wil je krijgen wat zo simpel te verhelpen had kunnen zijn. Maar goed, je hebt nu een werkende ventilator (hier vanaf vandaag niet meer nodig)! ;-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'. Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij ... Lees meer
Kan ISP Tweak het contract ontbinden met berekening in eigen voordeel?
Beste Kassa,
nu al een aantal jaar heb ik een internet glasvezel abonnement bij Tweak.
Nu Tweak is overgenomen door Odido kreeg ik een email dat Tweak mijn abonnementscontract wil ontbinden en mezelf bij Odido moet aanmelden.
Het betreft een abonnementsvorm welke ik per jaar betaal (gezien het voordeel van 10 euro per maand).
In de afwikkeling wil Tweak mij nu met terugwe
...
Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer