Die telecom providers worden steeds gekker. Waarom gaat dat niet uit uw oude bundel als de nieuwe pas na een dag ingaat?

Hallo riavandevelde,

.....Maar de ingangs datum betekent toch dat je vanaf die datum gebruik kan maken van je belbundel zonder dat je dit extra moet betalen......
Lijkt me heel logisch.
Zou dan ook (nog) eens bij Tmobile aan de bel trekken - bv. via de mail/klantenservice - en om vergoeding/verrekening van de belkosten van 11 augustus vragen.

Suc6

Afijn riavandevelde, vraag maar eens aan T-mobile waar dat staat van die tussendag.

Hallo Riavandevelde,
lees dit voor de zekerheid nog even door, scrollen tot contractverlenging.
KLIK

Vr gr.

[Edit redactie]

Een idiote regeling. Zou hier er een klacht over indienen bij de ACM.

Klik HIER.

[Edit redactie]
@TS
Kijk uit met het veel bellen/internetten in de laatste week van 'n maand. T-Mobile heeft de eigenschap deze minuten/dat over te hevelen naar de volgende maand. En inderdaad dit valt puur onder oplichting, betreurenswaardig weigert T-Mobile mij voor de rechter te slepen (het bleef enkel bij stalking door Lindorff).

Bedankt voor de reacties. Volgens Tmobile staat dat van die tussen dag in je contract ik kan er niks over vinden in mijn contract.Ik heb een paar keer gebeld maar dan krijg je gewoon het zelfde antwoord en op mijn klachtenmail hoor ik niks. Maar ik heb nu de klacht ingediend bij het ACM.

Hallo ik wil toch even laten weten dat het met Tmobile geregeld is. Ik kwam op het heldere idee om het op twitter te zetten en ja hoor binnen een uur een reactie en toen binnen 10 minuten was het geregeld en ze hebben gelijk een credit nota aangemaakt. na drie had ik de creditnota thuis. Dus lang leve twitter.

En triest dat de normale klantenservice je niet helpt, maar als je het op Twitter gooit kan het ineens wel. Dat is geen service maar damage control.

Afijn, fijn dat het opgelost is.

[quote=riavandevelde schreef op dinsdag 2 sep 2014, 22:33]Hallo ik wil toch even laten weten dat het met Tmobile geregeld is. Ik kwam op het heldere idee om het op twitter te zetten en ja hoor binnen een uur een reactie en toen binnen 10 minuten was het geregeld en ze hebben gelijk een credit nota aangemaakt. na drie had ik de creditnota thuis. Dus lang leve twitter.
Mooi dat het is geregeld.

Het stuit me wel tegen de borst dat zoiets kan worden geregeld via twitter en dat klanten die zich wat terughoudender opstellen, gewoon de rekening krijgen gepresenteerd.
Eerst beweren dat er een tussendag is en als er wat lawaai wordt gemaakt is hij er toch weer niet.

Gelukkig laat u zich geen knollen voor citroenen verkopen.

Bedankt voor het terugmelden.