Hallo patricia270495,

Lijkt me niet dat hoesjes (gebruiksvoorwerp) onder garantie vallen.
Dat schrijft het bedrijf dan ook.
Dat wordt een nieuwe kopen lijkt me (en nu een stevige!!)

Met vr.gr.

Maar omdat ik ze niet vaak gebruik en de lijm raakt los ,
Heb ik foto's gestuurd naar het bedrijf
Toen zijden ze je kan hem opsturen.
Maar nu van nee sorry het valt niet onder de garantie.

Goedkoop is niet altijd duurkoop, maar toch.

Ik ken die hoesjes en weet dat er een enorm prijsverschil is tussen de ene of de anders. Er is eveneens een enorm kwaliteits verschil waarmee ik maar wil zeggen dat je soms beter kunt gaan voor de wat betere merken.

En inderdaad, er zit geen garantie op.

Ekiem

[quote=patricia270495 schreef op maandag 7 jul 2014, 22:02]Maar omdat ik ze niet vaak gebruik en de lijm raakt los ,
Heb ik foto's gestuurd naar het bedrijf
Toen zijden ze je kan hem opsturen.
Maar nu van nee sorry het valt niet onder de garantie.



Opsturen betekend niet hetzelfde als uw geld terug krijgen! Ze willen de producten zien om te kijken of er geen fout in zit, als dit niet het geval is dan valt het niet onder de garantie.

Ook al zit er geen gewone garantie op, handersgarantie, u heeft wel recht op een goed product, dan spreekt men ook wel over de wettelijke garantie. Bij een defect binnen de eerste 6 maanden na koop wordt er in de wet vanuit gegaan dat het product al niet goed was bij de koop. Ook al treedt het mankement pas later aan de dag.
In zo'n geval heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging.


Vertelt u eens wanneer u het hoesje heeft gekocht en voor hoeveel.

[quote=patricia270495 schreef op maandag 7 jul 2014, 22:02]Maar omdat ik ze niet vaak gebruik en de lijm raakt los ,
Heb ik foto's gestuurd naar het bedrijf
Toen zijden ze je kan hem opsturen.
Maar nu van nee sorry het valt niet onder de garantie.



Bij wélk bedrijf heb je die hoesjes gekocht en wanneer?
Soort, type, prijs, materiaal (plastic?)?