Is de Skala huurovereenkomst nog van deze tijd?
Beste mensen,
Mijn ouders huren al jarenlang een TV bij Skala. Nu zij sinds kort van een pensioen moeten rondkomen probeer ik op bepaalde kosten te bezuinigen. De kosten voor het huren van een TV leken mij een prima begin.
Tot m'n schrik las ik in de Algemene Voorwaarden dat de huurovereenkomst bij Skala 60 maanden betreft. Deze overeenkomst wordt daarna verlengd met 12 maanden. Ik besloot contact op te nemen met Skala.
Skala wenst echter niet mee te denken. Ondanks het feit dat mijn ouders sinds de jaren '90 huren en altijd trouwe klanten zijn geweest, toont Skala geen coulance. Ik kreeg een standaard antwoord; Copy/paste van de voorwaarden en een link naar de website.
Ik kwam er achter dat Skala zelfs na afloop van het termijn van 60 maanden mijn ouders een nieuwe overeenkomst heeft laten tekenen toen mijn ouders liever wilde opzeggen. Volgens de voorwaarden zou er verlengd moeten worden met 12 maanden, dus dit vind ik een zeer vreemde situatie. Nu zijn mijn ouders gedwongen een TV te huren tot 2017!
Ik vraag mij af of dit tegenwoordig nog mag. Is de wet van Dam niet van toepassing? Skala verschuilt zich nu. Ik heb gevraagd naar een oplossing maar zij laten niets meer van zich horen. Ik heb aangegeven dat mijn ouders moeilijk rondkomen en heb om coulance gevraagd. Vervolgens heb ik Skala gewezen op het onbehoorlijke gedrag maar het lijkt ze weinig te interesseren.
Is er iemand die hier antwoord op heeft? Kan iemand mijn ouders verder helpen?
Als uw ouders een nieuw contract hebben getekend van vijf jaar zitten ze daar aan vast.
De wet van Dam is hier niet van toepassing door dat nieuwe contract.
Uw ouders zijn dus niet te "helpen". Helaas.
Mijn ouders zijn bijna 70 en, zoals zoveel ouderen, goed van vertrouwen en eenvoudig om de tuin te leiden. Skala heeft hier misbruik van gemaakt en weigert nu elke medewerking. Is hier, als de wet van Dam niet van toepassing is, niets anders voor te verzinnen?
Nee, hier is niets anders voor te verzinnen.
Ook hun leeftijd is niet zodanig hoog, dat men kan spreken van misleiding of zo.
Zij huren, zegt u, als sinds de jaren negentig. Waarom hebt u al niet veel eerder op die, in mijn ogen, dwaasheid van het huren van een tv gewezen?
Ik heb ze inderdaad al gezegd dat huren alleen voor een korte periode een oplossing is. Dit heeft inmiddels zo veel geld gekost en dat kunnen ze nu beter besteden dan aan het huren van een TV. Het verbaast mij wel dat Skala zich zo opstelt. Totaal niet geinteresseerd en geen enkele vorm van coulance of medewerking.
Mogelijk zijn ze in 2012 "verleid" met een nieuwe tv en gemakshalve een nieuw contract. Maar informeer eens of u het contract kunt opheffen, de tv kunt kopen en dan eens rekenen of hier enig voordeel in te behalen is. Probeer anders alvast het contract nu al op te zeggen per eerst mogelijke datum, dan kan dàt alvast niet meer vergeten worden.
Maar waarom is coulance een recht in uw ogen? Als de televisie stuk gaat en Skala heeft geen nieuwe op voorraad, geven uw ouders Skala dan ook coulance of gaat u op hoge poten een ander toestel eisen?
Coulance is dus geen recht, maar een gunst. En aangezien uw ouders al langere tijd zaken hebben gedaan met Skala, hadden ze eerder moeten/kunnen weten waar ze voor tekenden. "Een mens is blijkbaar zou betrouwbaar als de afspraken die hij na wenst te komen"
Heb ik het over recht gehad? Dat is mij dan ontgaan. Ik had wel meer verwacht van Skala. Dat wel. Juist omdat ze genoeg hebben verdiend. Verder vind ik jouw bijdrage nogal suggestief, zeg dan niks.
Nee, u hebt het niet over "recht" gehad, maar u beticht Skala wel van onbehoorlijk gedrag en dat zij zich verschuilen. Ook vermeldt u in de titel als trefwoord: oplichters.
Dat is dus niet gepast, want Skala houdt zich gewoon aan de voorwaarden en dat deze voorwaarden uw ouders nu blijkbaar slechter uitkomen dan voorheen, is niet de zaak van Skala.
Blijkbaar denkt u dus in uw "recht" te staan en dat is geenszins het geval.
Het is ook onbehoorlijk dat Skala na 5 jaar een nieuwe overeenkomst opstelt van nog eens 5 jaar ipv de verlenging van 12 maanden die in de Algemene Voorwaarden worden genoemd. En ik begrijp dat Skala naar zich aan de voorwaarden houdt, maar netjes is het niet. Dan had men dat ook bij de verlenging kunnen doen. Toen heeft Skala echter een leuk verkooptrucje toegepast.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Coulance regeling
Coulant betekende oorspronkelijk letterlijk 'vloeiend' en 'gemakkelijk'. Het is afgeleid van het Franse couler 'stromen, vloeien', dat teruggaat op het Latijnse colare 'filtreren, dempen'.
Tijdens de laatste uitzending van dit jaar Kwam weer het onderwerp Veelvoorkomende problemen met de distributieriem
Als een burger de dupe word door een bedrijf Waar bij hij of zij schade o
...
Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer