Kijk eens of Wehkamp ook aanwezig is bij klachtenkompas en maak daar een klacht aan,vaak snel opgelost.

Ook al geprobeerd direct monteur te regelen via Beko?.

Goedemorgen Marcel,

Allereerst natuurlijk excuses dat dit al zo lang loopt, natuurlijk is het vervelend om zo lang zonder een goed functionerende wasmachine te zitten. Ik wil dan ook voor je kijken hoe dit z.s.m. kan worden opgelost. Hiervoor heb ik wel wat gegevens nodig, zou je mij je klantnummer of je postcode en huisnummer willen mailen via socialmedia@wehkamp.nl?

Ik wacht je reactie af en wens je voor nu een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam wehkamp.nl.

Mijn vrouw kan niet de was doen, moet elk keer met de was in de naar haar zus met de auto dit kan alleen in de avond uren omdat haar zus ook werkt is best wel een probleem wachten tot de was klaar is, en dan weer met de natte was naar huis en dit 5 keer per week.


misschien is het een oplossing om de sleutel te vragen aan haar zuster zodat ze de was kan doen wanneer het haar uit komt??...

Misschien even naar de wasserette?

[quote=tijger1 schreef op woensdag 22 mei 2013, 11:49]Misschien even naar de wasserette?
Gaat Wehkamp dan die wasserette betalen? Dat huishouden draait 5 wassen per week. Het is duur en vaak zijn het vreselijk deprimerende rothokken (in Amsterdam althans).

@zoekster

Nee natuurlijk gaat Wehkamp die wasserette niet betalen. Maar in een wasserette gaan meer kilo's in een machine. En je kunt daar natuurlijk meer dan een machine gebruiken. Dan hoeft ze misschien maar twee keer. Of een auto niets kost.

Deprimerende rothokken ja ze zijn er niet voor de gezelligheid. Maakte er in Frankrijk veel gebruik van tijdens lange vakanties, niets mis mee.

Maar misschien de buren te hulp vragen? Volgens de regering moeten we elkaar allemaal gaan helpen :-)

probleem opgelost.

Geachte heer Konings,
Ik vind het heel vervelend dat u een klacht heeft op wasmachine van Beko, bestelnummer 867.63.845 en factuurdatum 09-07-2012.
Graag los ik de klacht voor u op door het artikel van u terug te nemen voor € 259,00. Hierbij zijn de afschrijving-/gebruikskosten in mindering gebracht conform onze garantievoorwaarden.
Als u alvast een nieuwe keus maakt uit ons assortiment, kunt u mij bellen om een afspraak te maken voor het omruilen van dit artikel. Houdt u alstublieft het bestelnummer van het nieuwe artikel bij de hand.
U kunt mij, of één van mijn collega's, van maandag t/m vrijdag tussen 13.00 - 16.30 uur bereiken op 038 - 4264688.
Als ik binnen 14 dagen na verzending van dit bericht geen reactie heb ontvangen, dan neem ik aan dat u geen prijs stelt op mijn voorstel.
Om de retourzending zo snel mogelijk te kunnen verwerken, vraag ik u deze e-mail te printen en bij het pakket te voegen.

vrijdag nieuwe geleverd. :)

Klopt! klantenservice van wehkamp maakt heel veel fouten. 6x verzendkosten in rekening gebracht bij mij terwijl ik de gehele 6 bestellingen heb retour gestuurd en dit staat ook gewoon in mijn overzicht. Zo dom daar...
Plus ze hebben mij een bedrag van 95 euro teruggestort omdat ik teveel had overgemaakt maar die hebben ze er weer bij gezet. Ik word er zo moe van en dan nog heel brutaal reageren door een ene Trijntje (mag geen verdere achternaam noemen ... helaas), maar nog steeds vast blijven houden aan haar overzicht waar tal van bovengenoemde fouten in staan.. Nou ik ben al 17 jaar klant en ben er klaar mee, wil het niet meer zijn, want dit is al zo vaak gebeurd bij mij...