Wie is die fabrikant?

Phillips

Het hangt van die extra gekochte garantie af. Als die echt alleen gegeven is door de winkelier, hebt u inderdaad pech.

Hallo peterquatfass,

.....Wat moet ik nu doen .....
Een nieuw apparaat kopen. ;-)

Helaas is je reguliere garantie verlopen.
De 'extra garantie' heb je in de winkel bijgekocht.
Heb je daar nog een soort verzekeringsbewijs van, of staat dit alleen op de bon?
Als deze zaak er niet meer is kun je er moeilijk verhaal gaan halen.
Om welke (failliete) zaak en merk apparaat gaat het?

(Overigens: categorie Auto&Vervoer-onderhoud?)

Met vr.gr.

@peterquatfass,

Tja, Philips houdt zich aan de reguliere garantie van 2 jaar en daarmee houdt het op.
Je aanspreekpunt zou trouwens de verkopende partij moeten zijn.

Het was de Block deze is 11/2 jaar geleden kapot gegaan
Maar er moet toch iets zijn
het staat zelfs op de bon en je een extra garantie(verzekering) hebt

Ik kan niets op internet vinden van een 5 jarig garantiecertificaat voor koffiezetapparaten van Philips. Het is nl van belang dat deze door Philips is uitgebracht. Als deze garantie-bijkoop alleen via de verkoper is gegaan, dan heeft u inderdaad pech.
Soms gaat het ook via een derde partij, dan sluit u als het ware een verzekering af. Dan zou u daar bij kunnen aankloppen, maar dan moet u wel weten wie dit is.

En heel soms neemt een ander bedrijf na een faillissement de verplichtingen van het failliete bedrijf over. Dan zou u dat nog kunnen nagaan.

Nog wat info, klik hier.

Philips geeft alleen extra garantie van 5 jaar door middel van acties op de website,als je je product hebt geregistreerd.
Heb je dit niet gedaan,dan heb je geen extra garantie van Philips maar van de winkel zelf en heeft Philips daar dus niets mee te maken.

De Block had een eigen reparatiedienst waar de defecte apparaten werden hersteld. Daarvoor was de bijgekochte extra garantieregeling. Dit ging dus geheel buiten de fabrikant om.