Kom niet van Enigma af

waarschuw redactie

mahadma vrijdag 3 feb 2012, 11:42

De vraagstelling is mij niet geheel duidelijk.

wat ik zie is: "Onderstaande mail heb ik in oktober verstuurd!". Dit heeft u gedaan, neem ik aan. Maar is dit de volgens de voorwaarden de juiste manier en moment geweest?

U schrijft: "Graag ontvang ik van u een schriftelijke bevestiging.". Is deze gevraagde bevestiging ooit gekomen?

En dan staat in de "vraag" een betalingsherinnering.

Graag iets meer helderheid.

waarschuw redactie

vrouwe elske vrijdag 3 feb 2012, 11:45

Beste vraagsteller,
Als een abonnement online mag worden afgesloten mag u deze op dezelfde wijze beeindigen namelijk elektronisch. (niet van belang is of u het abo daadwerkelijk online bent aangegaan, het gaat om de geboden mogelijkheid) .

Hebt u een ontvangstbevestiging van de ontvanger aangaande bovenstaande e-mail? ja, dat staat u redelijk sterk en kunt u ze houden aan de opzegging mits u de opzegtermijnen in acht hebt genomen. Nee, dat geldt wel het vermoeden van ontvangst van de e-mail op dezelfde dag als verzonden maar deze kan weerlegt worden.

Succes!
mr. M. Martens-Ferwerda

waarschuw redactie

vrouwe elske vrijdag 3 feb 2012, 11:57

aanvulling: indien er nog tijdschriften zijn verstuurd moet in redelijkheid worden besproken hoe de betaling van deze niet gewenste maar nog ontvangen tijdschriften moet worden geregeld. Hebt u na ontvangst van het tijdschrift na de opzeggings-e-mail ook nog gereageerd?

waarschuw redactie

ger03 vrijdag 3 feb 2012, 12:36

Antwoord op de 1ste reactie. Bovenste stuk is mijn e-mailverkeer nadat ik telefonisch contact had opgenomen. het onderste stukje m.b.t. de herinnering ontving ik deze week.

Ik heb in oktober geen mail terug gehad maar omdat ik wel een leesbevestiging gehad had nam ik aan dat het goed zou komen omdat mijn abonnement in januari 2012 afliep. Ik was dus ruim op tijd met opzeggen.

Ik heb nu in 2012 geen nieuwe tijdschriften meer ontvangen.

waarschuw redactie

vrouwe elske vrijdag 3 feb 2012, 13:03

Goed, dan stelt u zich op het standpunt dat de overeenkomst rechtsgeldig is opgezegd en zij kennelijk dat dat niet zo is omdat zij die e-mail niet hebben ontvangen en dus niet hebben kunnen gelezen en verwerken.

Dan hebt u een bewijsprobleem, ik zou proberen om - ook gezien- de hoogte van het openstaande bedrag van de hoofdvordering, geen dwingende zaak van te maken maar wel proberen of partijen elkaar dan tegemoet kunnen komen.

Normaal gesproken is het zo dat een brief geacht wordt te zijn ontvangen de volgende werkdag postbezorging, maar beter is aangetekend en elektronische post met een ontvangstbevestiging.

Ook omdat u na de e-mail van oktober geen brief hebt ontvangen terwijl u er wel om hebt gevraagd, maakt uw zaak rechtens minder sterk omdat er dan na een zekere wachttijd zonder resultaat een belletje had moeten rinkelen,,,,,,,,,,,,,,,


mr. M. Martens-Ferwerda

waarschuw redactie

jolijn nr.2 vrijdag 3 feb 2012, 14:08

TS schrijft juist dat er wel een ontvangstbevestiging van die mail is geweest.
(TS, goed bewaren die ontvangstbevestiging).
Enigma heeft er kennelijk voor gekozen niets op die mail uit te doen.....................om te kunnen fakturen. Niet terecht.