Kosten hypotheekadvies
Voor de aankoop van een woning ben ik bij een aantal hypotheekadviseurs langs geweest om mijn hypotheekmogelijkheden door te nemen.
Het eerste gesprek was steeds gratis.
Een van de adviseurs belde me een week later op om te vragen of ik nog vragen had. Ik had 1 vraag over een specifieke hypotheekverstrekker. De hypotheekadviseur zou de informatie over de rente en bijzondere voorwaarden naar mij toesturen per e-mail.
Voor mijn gevoel lag dit nog in het verlengde van het eerste gratis gesprek.
Ik ontving vervolgens de gevraagde informatie, aangevuld met soortgelijke informatie van nog een paar andere hypotheekverstrekkers. Deze extra informatie had ik niet specifiek om gevraagd.
Bij deze e-mail waren ook een dienstverleningsdocument en een beloningswijzer toegevoegd. Die had ik daarvoor nog niet ontvangen.
In de beloningswijzer stond dat het intakegesprek van 15 minuten gratis is (dit gesprek duurde in werkelijkheid ongeveer een uur), en dat bij een vervolggesprek een afspraak wordt gemaakt over de boloningsstructuur (afsluitprovisie of uurtarief).
Ik heb vervolgens laten weten dat ik voor mijn hypotheek had gekozen voor een andere tussenpersoon.
Tot mijn verbazing ontving ik toen een factuur van EUR 125 voor 'Advieswerkzaamheden aangaande voorwaarden en rentes van verschillende hypotheekverstrekkers' met de datum van het telefoongesprek.
Kan dat zomaar? Mij was nog niet gewezen op de kostenstructuur, en ik beschouwde het telefoongesprek van een paar minuten nog niet als vervolggesprek waar voor betaald zou moeten worden. Bovendien is mij meer informatie toegestuurd dan ik om gevraagd had, en de informatie waar ik om gevraagd heb is mij lang geen 125 Euro waard.
Maar moet ik dit toch betalen?
florisvs
Het is vrij onfatsoenlijk van deze adviseur, dat hij niet van te voren heeft aangegeven dat het telefonische consult niet gratis was. Maar dat wil nog niet zeggen dat jij deze vordering niet zou moeten betalen. Per slot is een eerste oriënterend gesprek niet hetzelfde als een telefonisch consult. Kortom: even slikken en gewoon betalen ligt hier voor de hand.
Sukses en met vriendelijke groet, ReadAC.
Niets onfatsoenlijks aan. Je vraagt advies van iemand die er meer van weet dan jij zelf. Dan is het toch logisch dat daar wat tegenover staat? Je maakt immers gebruik van andermans expertise en die is geld waard. Zul je dus gewoon moeten betalen.
florisvs
Zoals je ziet, zijn ook respondenten het soms niet met elkaar eens. En de financiële wereld maar wauwelen over het doorzichting maken van het kostenplaatje. Als je niet integer bent, dan word je in dit wereldje ook niet integer. Het blijft dus oppassen voor de consument, zoals je nu aan den lijve zelf ondervindt.
Met vriendelijke groet, ReadAC
Read,
Is al vaker gezegd: ook ik kan met aan de indruk onttrekken dat volgens jou alle ondernemers, multinationals, bedrijven (oftewel ieder die geld verdient aan een ander) oplichters en witte-boorden-criminelen zijn die er vooral op uit zijn de consument een poot uit te draaien.
Hallo
Een adviseur die zich zelf aanbied, en vraagt of meneer nog iets wil weten over een product, moet dan ook meteen aangeven dat dit niet meer kostenloos is.
Dat is hier niet gebeurt dus mag meneer er van uit gaan dat dit kosteloos was, en zou ik ook niet betalen voor dit advies, daar er geen overeenkomst is.
Mijn advies is doe zelf direct zaken met instellingen, en zoek zelf op internet naar een geschikt product, dat bespaard pas geld.
Adviseurs zijn vaak niet nodig, en niet onpartijdig, maar zijn vooral uit op eigen gewin, over u rug, dat is mijn ervaring althans.
Succes er mee.
--In de beloningswijzer stond dat het intakegesprek van 15 minuten gratis is (dit gesprek duurde in werkelijkheid ongeveer een uur).
Heb je nog niets te klagen, al 3 kwartier Gratis kado gehad.........
--Voor mijn gevoel lag dit nog in het verlengde van het eerste gratis gesprek.--
Dan zou het wel een erg lang en uitgebreid gratis advies worden wat jij denkt te krijgen voor noppes............
Je vraagt advies van iemand die er meer van weet dan jij zelf
Hij had niks gevraagd, de hypotheekadviseur belde uit zichzelf.
sonjaatje schreef op zondag 11 apr 2010, 19:26: Je vraagt advies van iemand die er meer van weet dan jij zelf
Hij had niks gevraagd, de hypotheekadviseur belde uit zichzelf.
Ja, en toen had hij nog een vraag.
Ik had 1 vraag over een specifieke hypotheekverstrekker. De hypotheekadviseur zou de informatie over de rente en bijzondere voorwaarden naar mij toesturen per e-mail.
Hij vraagt dus iets wat de hypotheekadviseur moet uitzoeken, dus werk voor moest doen. Je hebt in de brochure gelezen dat de 15 minuten gratis zijn, maar die zijn allang geweest. Als je dan "een opdracht" geeft om iets uit te zoeken, moet je betalen.
Voor niets gaat de zon op.
Ik ben het helemaal eens met Stacey.
Vladja
florisvs
Uiteraard blijf ik bij mijn mening, dat deze adviseur je fatsoenshalve vooraf had moeten inlichten over de kosten die het beantwoorden van de vraag met zich mee zou brengen. Dan was daarover immers geen misverstand geweest. Toch ben ik aan de andere kant wel blij, dat er zoveel fout gaat in het bedrijfsleven. Anders zouden de respondenten op een enkele uitzondering na, hier geen enkel recht van bestaan hebben.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Hogen kosten geneesmiddel vanwege logistieke problemen generiek middel.
Beste,
Recentelijk moest ik bij zorgverzekeraar CZ fiks bijbetalen voor een niet-preferent geneesmiddel.
Vanwege logistieke noodzaak werd mij het patentmiddel i.p.v. het generieke preferente middel meegegeven. Daardoor is er nu € 52,95 in rekening gebracht.
Normaliter zijn de kosten € 6,29, een verschil van € 46,66 dus.
Het gaat om het anti-epilepticum Lamotrigine.
...
Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer