Kpn
geachte lezer in totaal ben ik nu 2x naar Tilburg geweest met mijn mobiele telefoon deze hebben me doorverwezen.
Naar het servies center in den Bosch mijn telefoon is nu al drie keer weggeweest daar ben ik nu al drie keer geweest, in totaal ben ik nu al 8 keer met mijn telefoon een brief naar het hoofd kantoor gestuurd deze belde me telefonisch terug aangezien ze geen schriftelijk antwoord willen geven.
bij het verstrekken van mijn telefoon is er van het begin af aan problemen geweest hiermee.
in de brief die ik gestuurd had heb ik vermeld dat ik een andere telefoon wens in dien dit niet tot de mogelijkheden behoort wens ik mijn contract te beëindigen aangezien zij de leverancier zijn van de telefoon en zij verantwoordelijk zijn voor een deugdelijke verbinding met het mobiele net werk. wat kan ik nu nog doen om mijn contract te beëindigen na meer dan 10 jaar klant te zijn bij Kpn.
Tot hoelang hebt u een contract (on)bepaalde duur bij KPN? Als het een contract onbepaalde duur is dan is opzegtermijn een maand.
Het is anders als u contractant een contract bepaalde duur heeft, dan zit u in principe tot het einde van het contractdatum vast. Als KPN u willens en wetens een aansluiting heeft geleverd, waar KPN weet van heeft dat er niet of nauwelijks verbinding ter plaatse heerst, dan spreek ik van misleiding jegens de klant.
Dus als mijn mobiel niet optimaal functioneert,wat bij kpn bekend is moet ik dit maar slikken 3 jaar
Beste johnkoedijk,
Heeft u hier al gekeken?
https://www.juridischloket.nl/consument-en-geldzaken/aankopen-en-garantie/ondeugdelijk-product/
Was uw brief aangetekend verstuurd?
Vind het raar dat u geen schriftelijk antwoord krijgt van Kpn.
U kunt naar de website van het Juridisch Loket gaan:
https://www.juridischloket.nl/
Daar vind u voorbeeldbrieven. U kunt bellen of een vestiging bezoeken voor advies.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer