Volgens mij halen zij hun medewerkers uit de kleuter school vandaan om dat die goedkoop zijn.
Maar het gaat ook niet voor niets bij KPN Maar je zult zoals TS wel alle ellende meemaken Ik blijf daarom maar zitten waar ik zit en heb al heel jong geleert dat alle veranderingen geen verbeteringen betekenen. .

@1953,

Buiten het feit dat KPN nog steeds niet beseft dat de klant koning is en er regelmatig een rommeltje van maakt krijg ik de indruk dat U er nu ook een beetje een rommeltje van gaat maken gezien eerdere reactie,s , met de nodige KPN problemen, van U dit jaar.

[u]Laatste update:[/u]

Vandaag ontving ik per e-mail een factuur van KPN. Het betrof een factuur met een 'creditnota' met het bedrag - € 667,44! Wordt verrekend met het openstaand saldo, dus in feite wordt er nog €0,01 overgemaakt (per 28 december 2014).

Het geschil met KPN hiermee, naar ik hoop, verleden tijd geworden.

[quote=tijger1 schreef op zaterdag 27 dec 2014, 00:02]Op Tweede Kerstdag ontvangt u een e-mail? Mooi, dan is dit gezeur ook de wereld uit.

Dat was al vermeld!

[quote=gerbera schreef op woensdag 24 dec 2014, 12:20]Vraag mij feitelijk af waarom u het pakket besteld om het vervolgens na 12 dagen weer te annuleren. In die tussentijd zal u toch bericht hebben gehad dat KPN voor u aan de slag gaat. Als u zich dan aan de juiste procedure had gehouden had u dit een hoop narigheid bespaard gebleven. Zie hiervoor op KPN.com. Daar staat ook dat KPN kosten in rekening kan brengen voor het volgen van de onjuiste procedure bij annulering cq opzeggen. Maak zelf al tientalle jaren gebruik van KPN en nog nooit problemen gehad. (of ben ik dan een uitzondering -;) )

De juiste procedure werd door mij gehouden edoch KPN deed dat niet.

Op Tweede Kerstdag ontvangt u een e-mail? Mooi, dan is dit gezeur ook de wereld uit.

Vraag mij feitelijk af waarom u het pakket besteld om het vervolgens na 12 dagen weer te annuleren. In die tussentijd zal u toch bericht hebben gehad dat KPN voor u aan de slag gaat. Als u zich dan aan de juiste procedure had gehouden had u dit een hoop narigheid bespaard gebleven. Zie hiervoor op KPN.com. Daar staat ook dat KPN kosten in rekening kan brengen voor het volgen van de onjuiste procedure bij annulering cq opzeggen. Maak zelf al tientalle jaren gebruik van KPN en nog nooit problemen gehad. (of ben ik dan een uitzondering -;) )

Ach je blijft je verbazen met KPN!

Waarschijnlijk word ik nu beschouwd als 'KPN compleet' want mijn 1 GB data is opgewaardeerd naar 2 GB per maand.

Ben nog steeds benieuwd naar de blokkering van pseudo-internetaansluiting vanwege vermeende wanbetaling.

Beste 1953,
Ga eens naar een KPN XL vestiging. Neem alle spullen en gegevens mee. Zorg er voor dat u even de tijd hebt. Koffie staat klaar. relaxte omgeving. prettige mensen.

@salute

U moet daar ook niet over bellen, want degene die u dan aan de lijn krijgt, kan daar niet over beslissen.

Stuur via hun formulier een klacht in, dan wordt het door een andere afdeling behandeld.

Hoe kan een factuur nu € 667,43 groot zijn, inclusief een boete van € 685,00?

Werkt het spul van Ziggo nu wel goed?

@tijger1,

Zal wel een foutje zijn (maar goed gelezen!);-)

.....9. Eerste factuur: € 667,43, waarvan € 685,00 Contractbreuk boete;.....
.....16. Vrijdag jl. ontving een brief met acceptgiro d.d. 17 december jl. Betaling restantbedrag € 667,43

Volgens mij maakt 1953 een sport van overstappen, dus zie dit maar als een leuke uitdaging.

Had u in juli niet ook al een abonnement bij de KPN genomen en weer geannuleerd? Klik hier.
Er was ook nog iets op 11 november gepost: klik hier.
Zijn de problemen met Ziggo met het overstappen opgelost?

[quote=aurora1 schreef op zondag 21 dec 2014, 19:30]Had u in juli niet ook al een abonnement bij de KPN genomen en weer geannuleerd? Klik hier.
Er was ook nog iets op 11 november gepost: klik hier.
Zijn de problemen met Ziggo met het overstappen opgelost?

Hij zal meerdere providers hebben, voor als er storing is hij toch kan internetten.