KPN heeft wegens een fout van hun kant ons spontaan afgesloten. Ze beweren dat het onze schuld is en dat wij de opzegging hebben gedaan en dat ze daar bewijs van hebben. Toen wij hebben gevraagd deze dan te overleggen konden ze dat niet. (goh wat raar, want dat hadden we nameljik ook niet) KPN aan de kaak gesteld en met ene Jelle van Oppenhuizen (klachten) een schadevergoedingsbedrag afgesproken, en weer in orde maken van ons oude contract dat we hadden met KPN. (Dit omdat ze hadden toegegeven dat ze contractbreuk hadden gepleegd). Echter nu hebben we een incasso bureau achter onze kont aan omdat we zogenaamd mobiel internet hebben afgenomen van KPN, welk via voicelogs ook aantoonbaar is dat dit alleen tijdelijk zou zijn omdat we ineens compleet afgesloten waren. We mochten dat tijdelijk gebruiken GRATIS om ons al enigzins tegemoet te komen.
Nu geeft KPN ineens aan dat we hiervoor een of ander contract zouden hebben getekend, wat we NOOIT hebben gedaan, maar het incasso bureau houdt niet op.
Wat is het beste dat we hiermee kunnen doen, want uiteindelijk is KPN hun schikking niet eens nagekomen!!!!!
handboekict donderdag 9 feb 2012, 20:10
Heb je al gekeken op consuwijzer.nl?