Maar u hebt toch zelf dat contract afgesloten? En u hoeft niet te verlengen, u kunt uw toestel gewoon inleveren.

U weet toch wel wat lease betekent?

@Tijger 1; Natuurlijk weet ik wat een leasecontract betekent en ja, ik heb hem zelf getekend. Het gaat er alleen om dat nog geen maand later datzelfde contract afgeschaft werd, dan voel je je knap belazerd. Er werd mij ook verteld dat alle aanbieders van mobiele telefonie op leasecontracten zouden overstappen. Er is er niet 1 die KPN gevolgd is. Natuurlijk kan ik nu overstappen naar een andere aanbieder, maar inmiddels biedt KPN dezelfde contracten als al die andere aanbieders. Hoe je het ook draait of keert, KPN had na het beëindigen van de leasecontracten, alle klanten die er wel ingestonken zijn, eenzelfde contract aan moeten bieden die na het stoppen van de leasecontracten zijn aangeboden. Dat ze zo snel gestopt zijn met die leasecontracten, heeft toch ook een reden, lijkt mij.

Dan neemt u toch zo'n nieuw contract, als u dat beter bevalt?

Om wat voor bedrag gaat het bij inlevering en wat voor toestel betreft het?

Het gaat om een Samsung Galaxy S4. Ik heb een jaar lang 28 euro per maand voor het toestel betaald en moet nu 240 euro bij betalen. Ik heb bij KPN gevraagd waarop dat bedrag is gebaseerd. Het antwoord was een bepaald percentage van de dagwaarde van het toestel. Maar hoe hoog die percentage en wat de dagwaarde is, daar wilden ze niet op ingaan.

An sich valt nog best mee, dat is 'n tientje per maand voor het toestel. Abonnement kostte dan 'slechts' 18 euro p/m.

Je hebt je er in laten luizen. Ongeacht of andere providers wel of niet zouden volgen, je had daar gewoon niet in mee moeten gaan. Nu is daar nog weinig aan te doen, overstappen naar een andere provider geeft in ieder geval nog wat voldoening.

@lekkerisdat; De leasekosten zijn 28euro per maand. Daar komen de abonnementskosten nog bovenop.

En ja, ik ben erin geluisd. Door de grootste provider van Nederland! Overstappen zou voldoening kunnen geven. Maar KPN hier zomaar mee weg laten komen voelt op de 1 of andere manier niet goed.

Beste sanderveenstra,

bijzonder zuur hoe men u erin heeft laten stinken en hoe men u behandelt.
KPN zal niet de enige zijn die dergelijke praktijken uithaalt, alles voor de winst blijkbaar.
Een bedrijf dat iemand die 13 jaar klant is op deze manier behandeld spoort niet naar mijn mening.
U heeft in totaal 12 * 28 = 336 euro betaald voor de Samsung Galaxy S4.
De prijs van € 240,- die KPN nu van u voor het toestel wil hebben betekent dat KPN aan u, als trouwe klant, blijkbaar nog even flink wil verdienen.

Als u op de site van KPN kijkt en dan het verschil tussen een abonnement Samsung Galaxy S4 en een prepaid abonnement vergelijkt (voorbeeld abonnement 'Instap' met en zonder Samsung Galaxy S4 heb ik genomen) dan is de prijs die KPN voor het toestel nu rekent (en dan wordt het uw bezit):
24 * ( 37,50 - 25,00 ) (abonnementskosten per maand) + € 69,- (eenmalige kosten) = 24 * 12,50 + 69 = € 369.
U zou KPN deze rekensom nog voor de voeten kunnen werpen, misschien dat men dan inziet dat men u als 13 jaar vaste klant compleet belachelijk behandeld (€ 40/€ 50 voor het toestel zou mijns inziens redelijk zijn). Men wil u in totaal 336 + 240 = € 576 voor het toestel laten betalen.

Ik hoop voor u dat dit helpt.
Als KPN voet bij stuk houd dan is een andere telecomaanbieder wellicht nog geen verkeerde keuze.

[quote=sanderveenstra schreef op woensdag 14 mei 2014, 18:49]@lekkerisdat; De leasekosten zijn 28euro per maand. Daar komen de abonnementskosten nog bovenop.
Wow, zie ook de berekening hierboven, dat is veel, veel te veel.
Vond het al zo vreemd KPN en met 'n redelijk bod komen..