Leen Bakker
Op de site van Leen Bakker staat dat er voor 14,50 euro extra goederen op de 1e etage afgeleverd kunnen worden. Nu blijkt dat dit niet voor eensgezinswoningen blijkt maar voor flatwoningen. Helaas werd ons bed in de woonkamer afgeleverd. Volgens de transporteur kon ik het geld terug krijgen maar volgens Leen Bakker wordt dit niet gedaan. Heb wederom om teruggave gevraagd en of ze de site duidelijker willen maken. Is het mogelijk om toch dat geld terug te krijgen.
Hallo bluebird14,
Je hebt dus een onverschuldigde betaling gedaan.
Lijkt me toch dat je dat bedrag van Leenbakker terug krijgt als je de zaak even rustig uitlegt: verkeerd begrepen vwb het afleveren op een 1e etage.
Normaal gesproken doet Leenbakker niet moeilijk.
Suc6
Hoewel duidelijk omschreven (link aurora1) vind het toch een beetje vreemd. Mensen met een 'normaal' huis slapen meestal op de eerste etage (en hoger). Leen Bakker verkoopt toch niet alleen aan mensen in flats/appartementen? Al zou Leen Bakker niet moeilijk doen; de voorwaarden staan wel duidelijk vermeld, dus ik denk niet dat die €14,50 terugbetaald gaan worden.
Edrick3 heeft gelijk. Er is hier sprake van een onverschuldigde betaling.
U heeft per ongeluk, door een misverstand, een bedrag teveel betaald.
Dit bedrag dient Leen Bakker per omgaande terug te betalen.
Wat betreft de duidelijkheid op de site van Leen Bakker; duidelijker kan amper:
"Ik woon in een flat. Kan mijn aankoop op mijn eigen verdieping worden bezorgd?
Ja, het is mogelijk om te bezorgen op een etage. Is er een lift aanwezig dan is bezorging op uw verdieping gratis. Is er geen lift aanwezig of past het product niet in de lift, dan bezorgen we tot en met de derde etage. Wij berekenen hiervoor een toeslag van € 14,50. Het maximum van 3 etages is ons opgelegd door de landelijke Arbowetgeving. (Wij bezorgen niet op etages binnen een woning.). Let op! Bij leveringen via pakketdienst (PostNL) wordt het pakket afgeleverd bij de eerste deur op de begane grond."
[quote=hutch schreef op dinsdag 12 aug 2014, 13:58]
U heeft per ongeluk, door een misverstand, een bedrag teveel betaald.
Dit bedrag dient Leen Bakker per omgaande terug te betalen.
??? Dus als je spijt krijgt van een aankoop zeg je gewoon dat er een misverstand is en je hebt per definitie recht op geld terug? Moet niet gekker worden.
@pieterwolters, de TS heeft geen spijt van de aankoop maar wil graag de €14,50 terug van de bezorgkosten. Hoewel hun voorwaarden op de site geschreven staan. Omdat de bezorgers niet in huis naar boven mogen/kunnen, per trap dus.
En het is ook logisch. In een flat zijn de trappen wel anders dan in een eengezinswoning naar de eerste étage.
Lezen is blijkbaar nog steeds moeilijk.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer