Wat een onzin, u heeft een ondeugdelijk product geleverd gekregen en dan moet er kosteloos voor herstel worden gezorgd, dat geldt ook voor de bijkoopgarantie (ik neem aan dat dat het is).

Heeft u het matras online gekocht, dan kunt u een klacht hierover indienen bij thuiswinkelwaarborg.

Hoelang heeft uw testperiode geduurd?

Zou ik ook wel willen weten wat @mahadma vraagt. KLIK. Geen idee welk matras het betreft, maar u heeft kennelijk garantie erbij gekocht. Dat u dus moest bijbetalen is onjuist, maar ligt er natuurlijk aan hoe lang u het matras al had (of hoe kort). En met keuren bedoelt u dat u in de zaak heeft proef gelegen, als ik zo de garantie eens lees onderaan de link.

Ik ging er eigenlijk vanuit dat het matras vlak na aflevering een doorzakker bleek.
Zoals ik het nu lees, wordt de garantie niet bijgekocht, maar is het een soort handelsgarantie van Leen Bakker.

Vraag me af hoeveel het matras kostte bij aankoop.

Ik heb overigens ook wel eens aan proefliggen gedaan bij Leen Bakker. Dat was een kort avontuur. Je wilt er meteen vanaf, wat een ellendige matrassen. Maar daarover zullen de meningen wel verdeeld zijn.

[quote=zoekster schreef op dinsdag 2 sep 2014, 16:25]
Ik heb overigens ook wel eens aan proefliggen gedaan bij Leen Bakker. Dat was een kort avontuur. Je wilt er meteen vanaf, wat een ellendige matrassen. Maar daarover zullen de meningen wel verdeeld zijn.

Dat laatste is zeker. Sommigen zweren bij matrassen van Ikea. En die zijn niet duur. Althans, aanbod vanaf is dat. Ben zelf 'dol' op Dormibella, wat een ander dan weer niets vind. Gelukkig keuze genoeg, maar dat is juist het probleem: welk matras zullen we kopen!

Ik vind de vraag enorm onduidelijk.

1. Op welke datum heeft u het matras gekocht?
2. was die 30 euro voor het bijkopen van extra garantie?

en 3: wat is er mis met het matras dat u heeft gekocht?

[quote=czar schreef op dinsdag 2 sep 2014, 17:08]
en 3: wat is er mis met het matras dat u heeft gekocht?


Hij zakte door, het matras dan.

[quote=tenormin schreef op dinsdag 2 sep 2014, 17:19]Hij zakte door, het matras dan.
Het gekeurde matras zakte door, maar hij heeft dezelfde genomen omdat het een fabrieksfout was. Wat was dan het probleem van diezelfde zonder fabrieksfout?
Nah, misschien dat ik helemaal verward raak door dat woordje 'keuren'. Ik keur altijd voordat ik koop, daarna lijkt het me nogal zinloos.
Als TS het zo bedoelt dat TS het gekeurde matras heeft aangeschaft, dan kan ik de vraag van @zoekster volgens mij ook beantwoorden: de aankoopprijs was dan 90 euro.

[quote=czar schreef op dinsdag 2 sep 2014, 17:38]
Als TS het zo bedoelt dat TS het gekeurde matras heeft aangeschaft, dan kan ik de vraag van @zoekster volgens mij ook beantwoorden: de aankoopprijs was dan 90 euro.

Dat had ik ook berekend, maar ik vond het zo'n extreem goedkoop matras, dat ik me niet voor kon stellen dat ze daar ook nog 3 jaar garantie op geven.