Levering keuken
Ik vraag mij af wat ons recht is met betrekking tot de levering van onze keuken.
In november 2013 hebben wij een keuken besteld, deze is volgens afspraak in februari 2014 geleverd. Volgens afspraak zou het blad later geleverd worden, zodat deze goed ingemeten kon worden.
Tot onze verbazing was de keuken niet af, maar dat zou allemaal goed komen met de levering van het blad, maar... we zijn nu 1 maand verder en nog steeds wachten wij op een keukendeurtje, een plankje in een kastje, afwerking in een andere kast en de lampjes.
Ze werken als volgt: ze leveren een keuken als 80% van alle onderdelen aanwezig zijn en dan leveren ze de overige onderdelen wanneer ze in de omgeving zijn en ze dus bij meerdere huishoudens moeten zijn. Zijn er geen andere huishoudens bij wie ze langs moeten, kan jij wachten of extra betalen.
Dit betekent dat zij bepalen wanneer ze langs komen en dat wij vrij moeten nemen wanneer zij dit bepalen.
Nu moet ik er wel bij zeggen wij wonen niet in de directe omgeving van de leverancier, maar dit had ik niet verwacht.
Wat mogen wij "eisen" zonder dat het ons extra geld gaat kosten, zodra ze extra voor ons gaan rijden, rekenen ze direct alle vervoerskosten aan ons door.
Schrijf het bedrijf een duidelijke brief met de mededeling dat men in gebreke is. Geef het bedrijf ook een redelijke termijn om alle problemen op te lossen (in dit geval lijkt me twee weken redelijk). Doen zij dit niet stuur dan nog een brief met nogmaals hetzelfde verzoek maar de aanvullende mededeling dat zij indien het niet opgelost is binnen wederom een redelijke termijn u zich genoodzaakt ziet het probleem zelf op te lossen via een andere partij en de kosten zal doorberekenen. Zorg in ieder geval ook voor bewijs. Bewaar een kopie van de brieven voor uw eigen administratie, neem telefoongesprekken over de zaak op en ook belangrijk maak foto's waarop te zien is dat er van alles ontbreekt.
Dit is wel de meest idiote kolder van een keukenboer die ik ooit heb gelezen. Extra betalen om op tijd te leveren!
Heeft u wel al het volle bedrag betaald, of houdt u nog 20% van het te betalen bedrag achter de hand?
Als ik u was zou ik morgen even bellen met het bedrijf en eisen dat ze binnen 2 weken de toebehoren leveren/monteren of dat u anders op de Kassasite bekend gaat maken welke keukenboer zulke mallotige regels hanteert.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Onderbuurman haalt stroom eraf
Mijn onderbuurman haalt mijn stroom en warm water eraf omdat hij last heeft van mijn normale woongeluiden. Hij is mij echt aan het wegpesten. 2 dagen geleden heeft hij mij 12 uur zonder gelaten. Als ik aanklop doet hij niet open en de verhuurder wil niks doen en vindt dat ik dit zelf maar moet oplossen.
Alleen de onderbuurman heeft toegang tot de meterkast.
Wat kan ik doen en bij wie kan
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer