Leveringsvoorwaarden
Ik heb op 27 juni 2015 een aantal goederen gekocht bij baby en tienerstore in Sliedrecht. De autostoel hadden ze niet op voorraad. Deze zouden ze bestellen en ze hadden mij mondeling verteld dat ik binnen 3 weken mijn autostoel zou krijgen. Dit staat tevens op de bon. Na 2 weken heb ik nog niks ontvangen waarop ik besloot de winkel te bellen. Ik kreeg te horen dat het langer zal duren en de autostoel pas op 5 augustus door de leverancier geleverd kan worden. Ik ben op 7 augustus uitgerekend. Ik heb aangegeven dat ik de autostoel dan liever bij een zaak koopt die m deze week nog kan leveren. Nog geen uur later bel ik opnieuw en krijg ik iemand anders aan de lijn. Deze verteld mij dat de autostoel ook op 5 augustus niet geleverd kan worden en dat ik nog langer moet wachten. Dor vertraging bij de leverancier kan ik m pas in week 33 verwachten.
Bij baby en tienerstore kan het dus nog een aantal weken of misschien wel maanden duren voordat ik iets ontvang, aangezien de afgesproken levertijd nooit bindend is volgens hun voorwaarden. Ik heb de bon getekend maar niet wetende dat ik zo lang moest wachten.
Als ik 'm wil annuleren kost mij dit 25% van de aankoopkosten (229€). Of ze willen mij een tegoedbon geven, maar daar heb ik niks aan want heb alles al gekocht wat ik nodig heb.
Ik zou graag willen weten wat mij rechten zijn. Zowel op de eerste als tweede data die zij mij doorgegeven hebben, kunnen zijn mij niet leveren wat zij mij beloofd hebben. Dit kan toch niet zomaar? Wie kan mij hierbij helpen?
Beste ekje,
zie ook de link in het antwoord van edrick3, u kunt de koop ontbinden.
Ondanks dat de winkelier er wellicht weinig aan kan doen had u, zoals u zelf ook al aangeeft, de koop nooit aangegaan als de levertijd veel langer dan de afgesproken 3 weken zou zijn. Deze 3 weken staan ook op de bon vermeld en daarmee is het wel duidelijk dat deze zeer belangrijk voor u zijn en u derhalve op basis hiervan de koop kunt ontbinden.
Bij de ontbinding van de koop is de winkelier u verplicht om u uw geld terug te geven (en dus geen tegoedbon of zo). Een voorbeeldbrief voor het ontbinden van de koop, vind u hier.
Enne veel plezier voor straks alvast met het kleine wondertje.
Bedankt voor jullie tips. Ik heb telefonisch contact gehad en ik krijg mijn geld gelukkig terug.
[quote=ekje schreef op zaterdag 18 jul 2015, 17:36]Bedankt voor jullie tips. Ik heb telefonisch contact gehad en ik krijg mijn geld gelukkig terug.
Mooi zo!
Bedankt voor het terugmelden.
Nogmaals: voorspoedige bevalling.
Met vr.gr.
Als u de koop wilt ontbinden (dus zonder vergoeding van uw kant) dan kunt u het beste een ingebrekestelilng versturen. U doet dit door dat verkoper schriftelijk een laatste kans te geven om binnen een redelijke termijn van 2 weken het product te leveren en daarbij te vermelden dat u anders de koop ontbind.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Ik wil een klacht indienen over Rioleringsbedrijf Van Dongen
Klacht over rioleringsbedrijf van Dongen (085.8000582) Op 25 december 2023 had ik last van een verstopt toilet. Ik heb toen contact opgenomen met Rioleringsbedrijf van Dongen. Ik ben toen opgelicht. Ik heb uiteindelijk een rekening moeten betalen van 4.145, -- voor ca één uur werk. De kosten zaten in de toeslag vanwege de feestdagen en de afschrijving van de apparatuur die volgens de mont ... Lees meer
Afvoer verstopt
Hoi,
Momenteel hebben wij thuis erg veel last van terugkomende verstoppingen in onze afvoer. Ik probeer het telkens zelf op te lossen, maar zonder succes. Nu ben ik op zoek gegaan naar een loodgieter alleen vind ik de prijs echt belachelijk duur.
Is er ergens een redder in nood met de gouden tip? Of weet er iemand een loodgieter die goedkoper is en netjes te werk gaat??
...
Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer