[quote=flip flupse schreef op vrijdag 18 jul 2014, 23:42]En hierbij wel bij een duurder abo gelijk overzetten maar bij een goedkoper abo niet.Onjuist, je gaat 'n contract aan, voor een bepaalde duur, en Tele2 mag jou verplichten dit uit te zitten.

Als je over de loop van 48 maanden meer moet betalen dan 2 * (9 * 28,75 + 15 * 57,50) praten we verder.

[quote=alfatrion schreef op zaterdag 19 jul 2014, 17:21]Als je over de loop van 48 maanden meer moet betalen dan 2 * (9 * 28,75 + 15 * 57,50) praten we verder.



Waar heeft u het nu over?

De prijs die TS moet betalen voor de twee abonnementen over een gezamenlijke duur van 48 maanden.

[quote=alfatrion schreef op zaterdag 19 jul 2014, 17:43]De prijs die TS moet betalen voor de twee abonnementen over een gezamenlijke duur van 48 maanden.



Wat een onzin. U weet toch helemaal niet wat voor abonnement de Ts had voordat hij verlengde. Kan wel € 10 gekost hebben.

Ja dit mag. Het is alleen jammer dat u zich niet goed heeft geïnformeerd voordat u h.e.e.a bent gaan verlengen. Ik heb toen destijds ook een upgrade gedaan en totaal geen problemen hierbij ondervonden.
Probleem is alleen dat je zelf goed in de voorwaarden moet duiken en goed lezen. Gemaakte afspraken op papier /mail laten zetten+ naam erbij.

Ekiem

[quote=tijger1 schreef op zaterdag 19 jul 2014, 18:01]Wat een onzin. U weet toch helemaal niet wat voor abonnement de Ts had voordat hij verlengde. Kan wel € 10 gekost hebben.
Maar dan moet TS eens wet meer duidelijkheid gegeven. Over het eerste abonnement. Je hoeft in totaal niet meer te betalen. Als er iets anders in de voorwaarden staat dan zijn die onredelijk bezwarend.

Ik had voor dit nieuwe contract een contract van 2 jaar voor 16 euro per maand.
Zoals gezegd had ik daarvoor een duurder contract en toen ik oversloot naar het nieuwe goedkopere contract werd gewoon de oude duurdere prijs door berekend
tot de originele contract datum.
Ik ging er dus eigenlijk van uit dat dat niet anders zou zijn als ik opnieuw zou verlengen ook al zou dat een duurder contract zijn.

Ook werd er eerder gemeld dat de prijs van het abo in relatie staat tot de waarde van de telefoon die je erbij krijgt en het aantal belminuten.
Hier ben ik mij van bewust en het was ook zeker geen goedkope telefoon dus ik het doelbewust voor het duurdere abo geld gekozen.
Wel is het natuurlijk zo dat deze waarde van de telefoon en service is berekend over een periode van 24 maanden, door wat tele 2 doet is dit voor mij alleen een periode van 28 maanden. Dit komt neer op 4x 57,50 die ik boven op het 24 maanden pakket komt.
Iedereen zegt dat dit gewoon mag, en als iedereen dit zegt zal t vast kloppen maar ik blijf het toch niet netjes vinden.
Als nu de gelijke handelingswijze bij oversluiten naar goedkoper en naar duurder zou worden toegepast dan zou het iets minder wringen.

Het is namelijk zo dat de originele contract datum gewoon gehanteerd blijft.
Sluit je dus af van duurder naar goedkoper, dan wachten ze op de originele datum op het contract waarna ze een nieuw contract laten ingaan van 24 maanden.
Sluit je af van goedkoper naar duurder, dan laten ze het direct ingaan ook al blijft de originele contract datum van toepassing waardoor je feitelijk niet een contract voor 24 maanden hebt maar een contract van 28 maanden.

Ja,u kunt het vinden wringen, maar als u al zolang bij die club zit, dan had u het kunnen weten.

U betaalt nu voor uw telefoon, dus niet het hele bedrag, want een deel is natuurlijk voor de services, vier maanden meer. Zonde, maar toegestaan.

@alfatrion

Het eerde abonnement heeft er niets mee van doen.

Ik vind dit ook niet kunnen. Wat u eigenlijk bedoelt is dat ze het nieuwe contract per direct laten ingaan en het oude opzeggen. Dat zou kunnen, dat zij in hun oude contract willen ingrijpen met uw toestemming, met wederzijds goedkeuring kun je een oud contract stopzetten.

Maar dan moet het nieuwe contract wel 24 maanden duren en geen 28 maanden, omdat het oude 4 maanden eerder is ontbonden. Het nieuwe contract is anders geen 2 jarig contract.

Als dit nl wel zou kunnen, dan zou tele2 bij wijs van spreke een goedkoop oud contract van 2 jaar na 1 jaar al kunnen vervangen voor een nieuw contract van 2 jaar en het nieuwe contract 3 jaar door kunnen laten lopen. Dat zou natuurlijk absurd zijn.

Verder betaalt u zo natuurlijk ook te veel voor de telefoon.

Komt ook nog eens bij dat een contract van meer dan een jaar een significant voordeel voor de consument moet opleveren, anders is een tweejarig contract niet toegestaan. Met 4 maanden extra betalen is dat significante voordeel natuurlijk helemaal verloren. Dus ook daar klopt het niet.

Het vergelijk met van duur naar goedkoop doet er eigenlijk niet toe. Wel het ontbinden van het oude contract en het aangaan van een nieuw contract. Het nieuwe contract gaat lopen op het moment dat de overgang daadwerkelijk plaatsvindt.

Ik zou hierover een klacht indienen en advies vragen van de ACM. Dit is de waakhond van de overheid die de handel en wandel van bedrijven in de gaten houdt en zelfs een boete kan opleggen als de dingen niet zo gaan zoals de wet voorschrijft.
Ik zou die vergelijking met van duur naar goedkoop en goedkoop naar duur helemaal achterwege laten. Het gaat erom dat een contract wordt ontbonden en u een nieuw contract aangaat. Dat nieuwe 2-jarige contract kan niet ineens 28 maanden zijn.

klik HIER

Het is natuurlijk zo, dat u ook bij Tele2 weg kunt gaan, maar dit soort praktijken een keertje aanpakken kan ook geen kwaad. Overigens niet alleen Tele2 doet dit, bijna alle andere providers (KPN bijv.) bedienen zich ook van dit soort trucjes.