Mag een provider het opgespaarde beltegoed na beëindiging laten vervallen?
Ik had een abonnement bij orange dat werd overgenomen door T mobile en in de loop der jaren heb ik een groot beltegoed opgebouwd. Nu krijg ik ineens bericht dat het flex abonnement wordt stop gezet vanuit T-mobile. Mijn abonnement bestaat uit 7,50 beltegoed en 10, 00 internet de aanbieding is 17 euro en mijn beltegoed vervalt. Het bedrag dat ik in al die jaren heb opgebouwd vervalt aan t-mobile. Hierover heb ik met de klantenservice gebeld. Volgens de telefoniste krijg ik een mooie aanbieding want in mijn nieuwe abonnement is het gratis bellen, sms'en en internetten tot 1 gb. Ik zie alleen het voordeel voor mij nog niet. Mijn abonnementsgeld blijft hetzelfde en mijn opgespaarde geld ben ik kwijt. De telefoniste wimpelde me af met dat ik maar een online Klachtenformulier moest invullen via de website. Deze heb ik helaas niet kunnen vinden ik wordt door de website weer terug verwezen naar dezelfde klantenservice. Heeft iemand hier ook ervaring mee? Hebben jullie tips over wat ik nu kan doen? alle tips zijn welkom.
Groetjes
U bent nummer 12.765.094, typ rechtsbovenaan naast kassa panel in het vak: "zoek binnen vraag ....." T mobile of T-Mobile , klik op het vergrootglas en u heeft een ruime week leesvoer.
Kort en goed, Ja het mag, ja het kan en u kunt nog wat minuten cashen en nee u kunt er niets tegen doen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer