Dit schijnt de gebruikelijke gang van zaken boj Vliegwinkel te zijn. Daar zijn meer klachten over. Dus geld terug en daar nooit meer boeken.

Er zijn veel meer klachten over dit clubje.
Zij adverteren als zijnde de 'goedkoopste' en als de klant in de val is getrapt komen de andere kosten om de hoek kijken.

Het lijkt wel kwade opzet, een bepaalde strategie, om klanten te lokken.
Stel dat de helft van de personen die er ook ingetrapt zijn, wel doorgaan met dit clubje. Dat is dan weer mooi meegenomen. Op die wijze kun je altijd wel zogenaamd (!) de 'goedkoopste' zijn.

U krijgt tenminste uw geld nog terug. Ik zou zeggen: deel deze ervaring via Facebook, Twitter enz. en nooit meer met dit clubje in zee gaan.

En.... altijd eerst gaan googelen met de gegevens (naam, adres, telefoonnummer enz. enz.) van een bedrijf om zo te achterhalen of een bedrijf wel betrouwbaar is, althans of er klachten zijn.

En dan die 40 cent per minuut om de klantenservice te bereiken.

Vanaf juni 2014 mag er voor 090x-nummers maximaal €1,- per gesprek berekend worden + de gebruikelijke belkosten, indien men een klantenservice belt.
Dus houdt uw rekening goed in de gaten of dit clubje zich daar wel aan houdt.
Zo niet, gelijk een klacht indienen bij de .
Voor verdere uitleg hierover, klik * *.

Bedankt voor jullie reacties. Ik alleen helaas mijn geld nog steeds niet terug. Ze hebben woensdag bevestigd dat ze het geld die ochtend over hadden gemaakt. Maar dan zou ik het nu al moeten hebben. Dus blijkbaar is het ook normaal voor ze om te liegen en je geld vast te houden. Ondertussen zijn er bijna geen plekken meer voor de vluchten op de datum die wij nodig hebben. Ik kan er gewoon niet bij dat dit allemaal maar gewoon kan. Op hun algemene voorwaarden hebben ze zelf de kosten van een geschillencommissie gezet. Is de geschillencommissie Reizen de enige plek waar je hiermee terecht kan?

" De Reiziger dient rekening te houden met de volgende kosten indien een klacht aan de Geschillencommissie Reizen wordt voorgelegd:

€ 77,50 voor een factuurbedrag tot € 500,00;
€ 102,50 voor een factuurbedrag van € 500.00 tot 1500,00;
€ 127,50 voor een factuurbedrag vanaf € 1500,00. "

Wat het vermelden van die betreft:
ik kan mij niet geheel aan de indruk onttrekken, dat zij dit gedaan hebben, niet anders dan met het doel om een klant een bepaalde angst in te boezemen, zodat deze niet zo snel een klacht zal indienen. En toch...... dan afwijzen.

Voornoemde kosten krijgt de klant (gedeeltelijk) terug van Vliegwinkel.nl, als hij/zij (gedeeltelijk) in het gelijk wordt/is gesteld.