Mediamarkt garantie / waterschade

Iedere zaterdag om 19.05 uur op

door brenda1810 Apr 10, 2014 om 18:27
Computers & telefonie

Mediamarkt garantie / waterschade

In dec. 2012 heb ik een Samsung S2 gekocht bij de Media markt voor een bedrag van € 400,--.
In maart 2014 laadde het toestel niet meer op, het leek of de lader niet goed "pakte".
Omdat er nog garantie op het toestel zit tot December 2014, heb ik het ter reparatie aangeboden bij de Mediamarkt in Zwolle. Het toestel is opgestuurd, gerepareerd en na 14 dagen had ik het terug.
Het toestel heft 3 dagen goed gewerkt en toen... exact hetzelfde probleem.
Met de bon (garantie op de reparatie) terug en het toestel is weer opgestuurd. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik te horen dat het toestel "total loss" is verklaard door waterschade.
Bij de eerste reparatie is hier niets van vermeld.
Ik heb om een second opinion gevraagd, het toestel zou doorgestuurd worden maar ik heb weinig hoop.
Iemand ervaring / tips ? Alvast hartelijk dank.

2266 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Tijd / Kwaliteit

door zoekster - Apr 10, 2014 om 18:40
10965 Antwoorden / 34 Vragen

U wordt duidelijk in de maling genomen door MM of het repaircentrum waar ze het toestel aanbieden. Dat gebeurt regelmatig bij garantieclaims. Waarschijnlijk vinden ze de reparatie te duur en hebben ze ook geen zin om u een vervangend toestel aan te bieden.
Misschien helpt het als u uw ongenoegen uit op klachtenkompas.nl daar zit webcare van MM .

Veel meer kun je niet doen, je wint het in je eentje toch niet van dat bedrijf.

Rapporteer

door lekkerisdat - Apr 11, 2014 om 13:17
4299 Antwoorden / 5 Vragen

In de toekomst met een grote boog om mediamarkt heenlopen. Lijkt mij sowieso verstandig kan niet anders als dat ze daar op 'n faillissement afstevenen, i.v.m. garantie niet zo handig.
Oh wacht, mediamarkt doet toch al niet aan garantie..

Persoonlijk zou ik daar gewoon met 'n nieuwe telefoon de deur uitwandelen, zonder te betalen, valt toch onder civiel recht. Laat mediamarkt maar naar de rechter stappen, doen ze toch niet. (dit advies is geen aanbeveling)

Rapporteer

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Rienhartman - Apr 23, 2024 om 22:32
Garantie & verzekeringen

Netvervuiling Siemens

We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer