Ik heb jaren betaald (1170 euro!) voor een profiel dat niet eens meer bestaat en wel degelijk correct is opgezegd.


Kunt u bewijzen dat u correct heeft opgezegd? Ook een schriftelijke/e-mail bevestiging van gekregen?

U kunt in ieder geval de laatste en misschien ook wel de een na laatste betaling laten storneren. Als u ook de machtiging hebt ingetrokken met het opzeggen dan kunt u uw bank vragen een MOI-procedure te starten >> klik. Dan heeft u in ieder geval een deel terug, en vermoedelijk zullen ze wel contact met opnemen. Dan kunt u ze vragen e.e.a. aan te tonen t.a.v. het abonnement en uw verplichting die u volgens hen zou hebben.

Wat een ellende met die Lexa. Altijd maar weer.
Triljarden klachten in een paar jaar tijd en het blijft maar doorgaan.
Er is geen doorkomen aan het aantal negatieve recensies.

Wordt tijd voor een nieuwe site van klanten die wel tevreden zijn.
Mooi idee, maar t staat natuurlijk binnen de kortste keren vol met trollen.
De bedrijfstrollen van lexa zijn uiterst actief, zelfs op tros radar zijn ze nu te vinden.

Lexa? Gelegaliseerde oplichting.

Beste peterts,

alles valt of staat met wat u wel of niet kunt bewijzen.
Als u over bewijs beschikt (zwart op wit of opnames van telefoongesprekken) dat u vanaf een bepaalde datum geen profiel en dus geen abonnement meer heeft dan zou ik als ik u was vanaf die datum het geld terugvorderen.
Uit uw vraag begrijp ik dat Lexa niet echt meewerkend is. Mocht u niet over bewijs beschikken dan zou u ze de vraag (zwart op wit/email) kunnen stellen om bewijs te leveren dat u een abonnement heeft/hebt gehad en de periode daarbij.
Als u over een rechtsbijstandsverzekering beschikt dan zou ik deze raadplegen. Het is een behoorlijk bedrag, de moeite waard om het terug te halen.

@vanleyden
Als het gelegiseerd is, is het geen oplichting.