Even ter verduidelijking: ik heb dus de originele Retail Box met Office 2013 code kaart (en handleidingen) en de pc waar deze licentie eerder is gebruikt, is gedemonteerd

U heeft het dus al geprobeerd telefonisch te activeren?
Klik https://support.office.com/nl-nl/article/Office-2013-programmas-activeren-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202

Hallo onlinenl15,

.....Nu is mijn vraag: wat te doen als Microsoft weigert telefonisch mijn (legitieme) product key te heractiveren?.....
Daar kun je je altijd in een later stadium druk om maken.
Al geprobeerd om te (her)activeren?
Wellicht is je vraag dan overbodig!

Suc6

Lees ook eens hier.
O.a.: Gebruikers kunnen een licentie bij uitzondering overdragen naar een vervangende computer als ze contact opnemen met support.

Nee, want ik las daar het volgende:

"U mag de software (samen met de licentie) overbrengen op een computer die in het bezit is van iemand anders als:

U de eerste gelicentieerde gebruiker van de software bent."

Ik heb deze software indirect (via eBay) gekocht. Dit is in principe in strijd met het bovenstaande, omdat ik vrijwel zeker weet dat de verkoper niet de eerste gelicentieerde gebruiker van de software is, maar gewoon iemand die het doorverkocht..
Op een forum las ik ook dat ze het weleens weigeren, dus ik wil het heel graag eerst tot op de bodem uitzoeken :)

Bedankt voor de reacties

@onlinenl15,

.....Op een forum las ik ook dat ze het weleens weigeren, dus ik wil het heel graag eerst tot op de bodem uitzoeken :).....
En wellicht is het activeren geen probleem. en maak je je druk om niets.
Zou het toch eerst maar eens proberen.

Suc6

De licentie is gekoppeld aan het bedrijf, die heeft zeg maar 10 pc's waar office op gebruikt gaat worden dus één software download met 10 licenties. Stel het bedrijf gaat over op een nieuwere versie en verlengt de licenties van de oudere versie niet dan is de software die u gekocht heeft in feite illegaal.

Als het activeren niet wil lukken zou ik overwegen om bijv. de gratis Libre Office of Open Office te installeren.

[quote=aurora1 schreef op donderdag 9 apr 2015, 17:22]Als het activeren niet wil lukken zou ik overwegen om bijv. de gratis Libre Office of Open Office te installeren.
Lijkt mij niet de oplossing, daar TS al geld heeft uitgegeven om MS Office kunnen gebruiken.