beste mensen ik heb er vaak over gelezen,maar nu overkomt het mij.bij het overgaan van win 8.1 naar win 10wordt ik overspoeld met adv die mijn laptop willen scannen op fouten,sommige zijn niet weg te klikken.en nu staat er op mijn beeldscherm een grote mededeling dat mijn laptop versleuteld is en dat ik tegen betaling de code kan krijgen om de hele zaak weer in orde te krijgen?wat kan ik doen om de zaak weer in orde te krijgen.ik ben al niet zo,n techneut.graag uw advies en goede raad in deze hans69
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
Dan heb je blijkbaar toch 'rotzooi' binnen gehaald. Wie heeft de laptop 'versleuteld'? Politievirus, cryptolocker, cryptowall, Scraper, Torlocker, enz.
Vrees het ergste voor je.
Je kunt proberen om - in veilige modus - te scannen met AdwCleaner. Wie weet.
[quote=edrick3 schreef op dinsdag 25 aug 2015, 13:24]Hallo hans69,
Dan heb je blijkbaar toch 'rotzooi' binnen gehaald. Wie heeft de laptop 'versleuteld'? Politievirus, cryptolocker, cryptowall, Scraper, Torlocker, enz.
Vrees het ergste voor je.
Je kunt proberen om - in veilige modus - te scannen met AdwCleaner. Wie weet.
Met vr.gr.
beste edrick 3 CTB is de boosdoener,en ik ben nog niet zo thuis in win10 dat ik de veilige modeus kan vinden graag een tip. hans69
Wat in ieder geval niet werkt, is betalen. Daarnaast is het vrij verstandig, wanneer het probleem verholpen is, ook even te kijken naar de oorzaak en hoe dit in de toekomst te voorkomen is. Met een paar kleine tips/aanpassingen, kun je dit soort ellende simpel voorkomen.
[quote=akkerdistel schreef op dinsdag 25 aug 2015, 14:35]Wat in ieder geval niet werkt, is betalen. Daarnaast is het vrij verstandig, wanneer het probleem verholpen is, ook even te kijken naar de oorzaak en hoe dit in de toekomst te voorkomen is. Met een paar kleine tips/aanpassingen, kun je dit soort ellende simpel voorkomen.
beste akkerdistel,bedankt voor de reaktie,maar de vraag was:hoe kom ik( als pc leek) er van af. vanzelfsprekend betaal ik niet €380. hans69
[quote=hans69 schreef op dinsdag 25 aug 2015, 15:55][quote=akkerdistel schreef op dinsdag 25 aug 2015, 14:35]Wat in ieder geval niet werkt, is betalen. Daarnaast is het vrij verstandig, wanneer het probleem verholpen is, ook even te kijken naar de oorzaak en hoe dit in de toekomst te voorkomen is. Met een paar kleine tips/aanpassingen, kun je dit soort ellende simpel voorkomen.
beste akkerdistel,bedankt voor de reaktie,maar de vraag was:hoe kom ik( als pc leek) er van af. vanzelfsprekend betaal ik niet €380. hans69
Staat er iets belangrijks op je pc? Zo niet dan is het makkelijkste gewoon helemaal formatteren en windows er helemaal schoon op zetten. Gezien het feit dat je blijkbaar nog veeeel meer zooi hebt binnengehaald lijkt me dit het handigst.
Verder is CBT volgens mij nog niet gekraakt en encrypteerd het ook alles wat je via USB op de laptop aansluit. (dus ook je externe harde schijf en geheugen stick).
U kunt naar de afbrieksinstelling van windows 8.1 gaan en van daaruit windows 10 installeren. De installatie van de fabrieksinstellingen kunt u starten met een van de F toetsen, zal wel bij het opstarten op het scherm aangegeven worden welke dat is. Met de fabrieksinstelling bent u wel alles wat u daarna geinstalleerd hebt kwijt. Dat moet u in windows 10 weer opnieuw installeren.
Of als windows 8.1 niet besmet was, in windows 10 kiezen voor terug naar oude windows versie. Ik weet niet of bij het terug gaan naar Windows 8.1 dat CTB ook verwijderd zal zijn.
in ieder geval niet betalen, maar dat was u al wel duidelijk denk ik.
U geeft aan dat u niet zo'n techneut bent. Met de al gegeven antwoorden kunt u het wellicht oplossen maar als dat voor u lastig is is het misschien een idee om een student aan huis te laten komen die het voor u oplost. Wellicht kan deze student u dan ook van nog wat tips voorzien zodat u in de toekomst verschoond blijft van deze ellende. Er zijn verschillende sites waarop u contact kunt opnemen om een student aan huis te laten komen, bijvoorbeeld deze. Als ik u was zou ik er een paar met google zoeken en ze dan eerst bellen en als het u wat lijkt kunt u een afspraak maken. Het brengt natuurlijk kosten met zich mee voor u, maar dan bent u van de zorg af en wordt het voor u opgelost.
[quote=ltmvz schreef op woensdag 26 aug 2015, 08:34]@sjoppie: Dank je wel. Gisteren deden "mijn" links het nog. Ja, dat komt wel eens voor en graag gedaan hoor.
[quote=hans69 schreef op dinsdag 25 aug 2015, 15:55][quote=akkerdistel schreef op dinsdag 25 aug 2015, 14:35]Wat in ieder geval niet werkt, is betalen. Daarnaast is het vrij verstandig, wanneer het probleem verholpen is, ook even te kijken naar de oorzaak en hoe dit in de toekomst te voorkomen is. Met een paar kleine tips/aanpassingen, kun je dit soort ellende simpel voorkomen.
beste akkerdistel,bedankt voor de reaktie,maar de vraag was:hoe kom ik( als pc leek) er van af. vanzelfsprekend betaal ik niet €380. hans69
Akkerdistel heeft helemaal gelijk: als je de oorzaak niet weet waardoor die bagger op je p.c. is gekomen (met downloaden van Windows 10 heeft dit niks te maken), kan je het nu wel verwijderen, maar staat er binnen de kortste keren weer die bagger op.
Die link van crewmember zou ik maar links laten liggen. De tip van aurora voor Emsisoft is zeker het proberen waard.
[quote=hopetobehelping schreef op dinsdag 25 aug 2015, 19:07]Beste hans69,
in ieder geval niet betalen, maar dat was u al wel duidelijk denk ik.
U geeft aan dat u niet zo'n techneut bent. Met de al gegeven antwoorden kunt u het wellicht oplossen maar als dat voor u lastig is is het misschien een idee om een student aan huis te laten komen die het voor u oplost. Wellicht kan deze student u dan ook van nog wat tips voorzien zodat u in de toekomst verschoond blijft van deze ellende. Er zijn verschillende sites waarop u contact kunt opnemen om een student aan huis te laten komen, bijvoorbeeld deze. Als ik u was zou ik er een paar met google zoeken en ze dan eerst bellen en als het u wat lijkt kunt u een afspraak maken. Het brengt natuurlijk kosten met zich mee voor u, maar dan bent u van de zorg af en wordt het voor u opgelost.
Beste hopetobehelping Ik heb Uw raad opgevolgd,en direct contact opgenomen met de studentenorganisatie, deze loopt nog.Omdat er toch niets te verpesten viel ben ik maar wat gaan klooien met de laptop.Uiteindelijk een poging gedaan hem terug te brengen naar win 8.1 en zie dat lukte zo waar,was de laptop eerst erg instabiel (erg onrustig scherm) nu is alles weer bij het oude,en ik ook.Nu nog een goed antivirus instaleren en dan moet het lukken. ALLEN DIE MIJ MET GOEDE RAAD HEBBEN BIJGESTAAN HARTELIJK BEDANKT hans69
[quote=hans69 schreef op woensdag 26 aug 2015, 12:08][quote=hopetobehelping schreef op dinsdag 25 aug 2015, 19:07]Beste hans69,
in ieder geval niet betalen, maar dat was u al wel duidelijk denk ik.
U geeft aan dat u niet zo'n techneut bent. Met de al gegeven antwoorden kunt u het wellicht oplossen maar als dat voor u lastig is is het misschien een idee om een student aan huis te laten komen die het voor u oplost. Wellicht kan deze student u dan ook van nog wat tips voorzien zodat u in de toekomst verschoond blijft van deze ellende. Er zijn verschillende sites waarop u contact kunt opnemen om een student aan huis te laten komen, bijvoorbeeld deze. Als ik u was zou ik er een paar met google zoeken en ze dan eerst bellen en als het u wat lijkt kunt u een afspraak maken. Het brengt natuurlijk kosten met zich mee voor u, maar dan bent u van de zorg af en wordt het voor u opgelost.
Beste hopetobehelping Ik heb Uw raad opgevolgd,en direct contact opgenomen met de studentenorganisatie, deze loopt nog.Omdat er toch niets te verpesten viel ben ik maar wat gaan klooien met de laptop.Uiteindelijk een poging gedaan hem terug te brengen naar win 8.1 en zie dat lukte zo waar,was de laptop eerst erg instabiel (erg onrustig scherm) nu is alles weer bij het oude,en ik ook.Nu nog een goed antivirus instaleren en dan moet het lukken. ALLEN DIE MIJ MET GOEDE RAAD HEBBEN BIJGESTAAN HARTELIJK BEDANKT hans69
Heb je hem helemaal naar fabrieksinstellingen gebracht? of gewwon de windows 10 installatie ongedaan gemaakt.
In dat 2e geval staan de virussen er namelijk waarschijnlijk nog steeds op.
Ik heb nog geen ervaring met W10. Maar in het verleden wel een paar keer een gehackte pc met oa politie-virus weer op orde gekregen met het programma PCCillin. Op de webiste van trendmicro ga je naar housecall. http://housecall.trendmicro.com/ De kunst is om eerst bij housecall te komen voordat de pc weer blokkeert. Dat programma scant van afstand je gehele pc en vind ook alles wat niet normaal is in de root van je PC. Soms krijg je aanwijzingen wat je zelf nog moet doen en soms kan het programma het zelfstandig en is het een kwestie van opnieuw opstarten. Daarna als de pc schoon is voordat je dan weer het internet op gaat eerst ee virus scanner installeren. Als het niet lukt dan moet je er hulp bij halen. Het is echt niet zo dat je pc nu afgeschreven is. De software moet gezuiverd worden. Succes. Jan4072
Kijk uit je kan alleen updaten van Windows 7,8 naar 10. Als je 10 compleet nieuw en schoon krijg je problemen met activatie. Dat zegt Mirosoft omdat de software geen code accepteerd.
ik weet niet waar je woont en hoe oud je bent ,maar ik ben 82 en lid van een wijkcentrum in den haag lidmaatschap 25 € per jaar en ik kan daar cursussen volgen en men lost kosteloos mijn problemen op
[quote=jan4073 schreef op woensdag 26 aug 2015, 13:49]Op de webiste van trendmicro ga je naar housecall. http://housecall.trendmicro.com/ Lijkt mij een goede tip. Dank daarvoor.
IK heb ditzelfde probleem gehad en het volgende gedaan. De besmette en vergrendelde harde schijf gekoppeld aan een andere computer en dan met Norton deze schijf gescand. In die scan werd het virus gevonden en verwijderd. De harde schijf weer in de oorspronkelijke computer geplaatst en alle bestanden stonden er nog net netjes op.
Al in het windows XP tijdperk was het al overbekend dat je virussen moet verwijderen vanuit de veilige modus (standaard). Er is ook een veilige modus met network maar dat schiet niet op. Als je dat niet weet ben je een computer onwaardig. Op een Mac ben je er zo van af door je browser geforceerd af te sluiten.
Het is maar hoe je het bekijkt. Dat geldt voor alles, natuurlijk. En waarom dat in uw ogen erg ver zou zijn, vertelt u er niet bij, dus wat wilt u nu eigenlijk zeggen?
[quote=fpo schreef op woensdag 26 aug 2015, 22:31]En waarom dat in uw ogen erg ver zou zijn, vertelt u er niet bij, dus wat wilt u nu eigenlijk zeggen?
Wat ik wil zeggen is dat uw uitspraak extreem overdreven is: er zijn (nu reeds) vele miljoenen Windows 10 gebruikers in de wereld en die zouden allemaal niet zonder de bijbel van Menno Schoone kunnen?
Ik wil overigens niets ten nadele van Menno Schoone zeggen, maar u gaat wel héél erg ver! Te ver zelfs.
Al jaren maak ik gebruik van computer'bijbels' van Menno Schoone, van www.schoonepc.nl Deze man is werkelijk meer dan goud waard en lost alle voorkomende problemen op die je in zijn 'bijbel'kunt lezen. Ook op zijn website kan je enorm veel terugvinden wat helpend is om PC problemen opgelost te krijgen. [edit - redactie] Seniorweb waarschuwt al zijn leden om Win10 NIET te installeren, want eerst moeten de vele kinderziekten er eerst uitgehaald worden. Downloaden is prima, maar dus niet installeren!
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po
...
Lees meer
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond.
De warmtepompdroge
...
Lees meer
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt.
Lees meer
