Welk abo heeft u nu, en heeft u een gratis lees op afbetaling tel erbij genomen?

Verhogen tijdens een abo kan wel, maar verlagen kan bij een tel abo niet, dat klopt.

Heel veel 65 plussers gebruiken juist wel Mb's juist gezien hun leeftijd. Dus dat kan geen reden zijn uw abonnement te wijzigen.

Gebruik uw mobiel om te bellen in plaats van uw vaste lijn, dan bespaart u daar kosten.

U schrijft dat de medewerker u verkeerd advies heeft gegeven, of heeft u zich laten verleiden door een "gratis" telefoon ? Voor de medewerker is de bonus die hij krijgt van belang. Zelf had u even moeten overwegen wat wil ik met mijn telefoon. In uw geval had u, zoals ik begrijp, aan een prepaid toestel voldoende gehad. Afhankelijk van de looptijd van uw abonnement is tussentijds verlagen niet mogelijk. Dus helaas zit u gedurende de looptijd vast aan het huidige abonnement. En óh ja 65 jaar vindt ik nog betrekkelijk jong dus zie ik het verband even niet.

Welk abonnement heeft u en zit daar een telefoon bij?
Zoals al gezegd, u zult het abonnement moeten "uitzitten". Ik zou vervolgens op tijd opzeggen (let op dat u een bevestiging van de opzegging ontvangt) en op de juiste manier (hoe dat te doen is te vinden op de site van T-Mobile) en als u weinig belt overgaan op prepaid. Prepaid zou ik overigens dan niet weer bij T-Mobile nemen maar bijv. bij Simyo wegens veel lagere beltarieven voor prepaid en dan uw huidige telefoonnummer meenemen. Dat alles gaat bij Simyo overigens alleen via internet, ook het opwaarderen. Bij Simyo hoef je niet op te waarderen als er nog beltegoed is, maar u moet dan wel binnen het half jaar een keertje bellen of een sms'je versturen opdat het tegoed blijft staan.
Uw gsm moet voor het gebruik van een andere simkaart wel "unlocked" zijn.
Wat uw leeftijd met het gebruik van een gsm te maken heeft begrijp ik overigens niet.

Niet om vervelend te zijn, maar de Ts schrijft: "heb van T mobile het verkeerde advies gekregen voor een abonnement.", je kan natuurlijk ook stellen dat de Ts door de T mobile verkoper een fout abo in de maag gesplitst is. Waarschijnlijk heeft hij nu een stevige provisie verdient.

[quote=mahadma schreef op donderdag 14 aug 2014, 18:18]Niet om vervelend te zijn, maar de Ts schrijft: "heb van T mobile het verkeerde advies gekregen voor een abonnement.", je kan natuurlijk ook stellen dat de Ts door de T mobile verkoper een fout abo in de maag gesplitst is. Waarschijnlijk heeft hij nu een stevige provisie verdient. Maar daar was Ts toch zelf bij. Mag tenminste aannemen dat er verteld is wat het abo inhield qua belminuten en MB's. Neem aan dat je zelf ook geen spullen koopt waarvan je op voorhand weet ze nooit te gebruiken.

Gerbera, twee dingen, de ene persoon laat zich eerder "ompraten" dan de andere. Daarnaast heeft de vraagsteller nog geen antwoord gegeven of er wel of niet een "gratis" toestel in het spel is. Dat kàn een lokkertje zijn geweest.