Onlangs heb ik een brief van Tempus mogen ontvangen dat zij verzuimd hebben in de afgelopen jaren mijn onderhoudscontract voor mijn ketel in rekening te brengen. Dit wordt met terugwerkende kracht vanaf 1-1-2010 verrekend.
Nu moet ik opeens 272 euro terug gaan betalen. Ik heb hier bezwaar tegen gemaakt, maar zou graag horen wat mijn rechtspositie in deze is.
Bij telefonisch contact begreep ik dat Tempus ruim 10.000 brieven verstuurd heeft en dat er nog 5000 onderweg zijn. Dus ik verwacht dat er veel meer mensen met dit probleem zijn. Het is dus duidelijk een fout van Tempus en ik vraag me dan ook af of dit zo maar op deze manier kan. Misschien is het slim om de krachten te bundelen?
Met vriendelijke groet,
Jan de Kok
getty vrijdag 10 feb 2012, 17:39
Is er in genoemde periode wel onderhoud verzorgd aan de ketel?