Onderzoekkosten betalen in de garantieperiode
Geachte heren
Het gaat over een denon reciever
Die heb ter reparatie aangeboden bij denon in Elst in de garantieperiode
Zij hebben geen defect kunnen vinden
Daarom hebben zij 45 euro in rekening gebracht (onderzoekkosten)
Mijn vraag is : mogen zij onderzoekkosten in rekening brengen in de garantieperiode ?
Met vriendelijke groet
P F H M de rooij
Hallo peterenjeannie,
.....Geachte heren....
Er zijn ook dames op dit forum. ;-)
Waarom heb je de reciever ter reparatie aangeboden?
Werkt die nu wel (weer) zoals het moet?
Er is dus blijkbaar géén reparatie uitgevoerd omdat er géén defect gevonden is.
Ze hebben dus werk gedaan wat blijkbaar niet nodig was en daarom brengen ze onderzoekskosten in rekening.
Met vr.gr.
Bij een garantie reparatie waarbij geen defect wordt gevonden is het redelijk en normaal dat er onderzoekkosten berekend worden. Zal best ergens in de voorwaarden staan.
Bij een garantieclaim is de dealer (verkoper) het eerste aanspreekpunt. Bent u rechtstreeks naar Denon gegaan?
U had de defecte receiver, binnen de wettelijke garantieperiode, bij de verkopende partij moeten aanbieden als garantieaanspraak. Verkopende partij is de eerstaangewezen met de herstelplicht.
Dat u direct daarvoor naar Denon zelf ging, was niet de geëigende weg in dezen geweest.
Was u naar verkopende partij geweest, dan had men u geen kosten mogen aanrekenen, dus kosteloze reparatie.
[quote=1953 schreef op woensdag 21 jan 2015, 03:40]U had de defecte receiver, binnen de wettelijke garantieperiode, bij de verkopende partij moeten aanbieden als garantieaanspraak. Verkopende partij is de eerstaangewezen met de herstelplicht.
Dat u direct daarvoor naar Denon zelf ging, was niet de geëigende weg in dezen geweest.
Was u naar verkopende partij geweest, dan had men u geen kosten mogen aanrekenen, dus kosteloze reparatie.
Volgens mij moet je te TS nog eens lezen.
Wat was volgens U het euvel aan de reciever?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer