Onenigheid over afspraak gordijnen
Een aantal weken geleden heb ik gordijnen uitgekozen in een winkel er bij gezegd dat ik er een verduistering achter wil. De gordijnenmeneer is bij ons thuis wezen opmeten en schrijft terplekke een offerte. We gaan accoord met deze prijs. Bij levering blijkt echter dat de verduistering er niet achter zit (wat wel in winkel is benoemd). De meneer zegt dat het niet op de bon staat en dat hij dit niet heeft onthouden. Hij wil dit er wel achter maken met een meerprijs. Ik ben niet accoord gegaan met de meerprijs, dacht dat de afgesproken prijs al incl. verduistering zou zijn. Hij is niet aangesloten bij een geschillencommissie, dus wat is nu mijn recht?
Hallo sas 1972,
Blijkbaar is tijdens die afspraak bij je thuis die 'verduistering' niet (meer) ter sprake gekomen? En ik neem aan dat je op dat moment de offerte toch ook hebt bekeken? Kwam het niet bij je op om te vragen hoe het met die verduistering zat, toen je zag dat het niet vermeld was?
Je mag van een verkoper, die ongetwijfeld met vele klanten spreekt, niet verwachten dat hij elk gesprek onthoudt. Kortom, je kunt nu niet alle verantwoordelijkheid van je afschuiven. Je had er zelf ook beter op moeten letten.
Dit valt mijns inziens onder de noemer 'jammer maar helaas'.
m.vr.gr. Freya
Als de verduistering niet op de bon staat, kunt u hier niets mee. U kunt niet verwachten dat de winkliers elke afspraak met elke klant onthoudt. U heeft zelf de bon getekend neem ik aan? En deze dus niet gecontroleerd? Dan is het echt een gevalletje 'eigen schuld, dikke bult'.
Sluit me aan bij de eerdere reacties.
Het is aan uzelf om te controleren of alle gevraagde specificaties/bijzonderheden op de bon staan. Ook had u dit nogmaals kunnen benoemen toen er bij u thuis opgemeten werd.
Beste vraagsteller,
Juridisch levert de situatie het probleem op dat u elkander verkeerd hebt begrepen. De vraag is:
is er een overeenkomst ontstaan en zo ja met wat voor inhoud en onder welke voorwaarden.
De wet vereist dat u er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat de offerte was opgebouwd uit de door u gewenste verduisterende stof en de gordijnen zelf;
Was de prijs naar uw idee en het idee van de gemiddelde consument een redelijke prijs voor het gevraagde?;
Wat staat er vermeld in de voorwaarden met betrekking tot de (opbouw en geldigheid) van offertes?
Had u uit die offerte kunnen begrijpen dat er een misverstand was?
enz enz.
U begrijpt dat er nogal wat haken en ogen zitten aan het vasthouden van bovenstaand juridisch standpunt. Ik denk dat het wellicht een goed idee is als beiden water bij de wijn doen,,,,
Succes !
mr. M. Martens-Ferwerda
De wet vereist dat u er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat de offerte was opgebouwd uit de door u gewenste verduisterende stof en de gordijnen zelf;
Als tijdens het opmeten en het uitrekenen etc. met geen woord gesproken wordt over de verduisterende stof, dan kan je erop vertrouwen dat die niet opgenomen is in de offerte volgens het vereist vertrouwen volgens de wet. Bij het uitbrengen van een offerte moet je als koper namelijk wel aangeven wat er in de offerte moet worden opgenomen. En dat is niet een terloopse opmerking ergens veel eerder (dagen) gedaan in een winkel.
Hoe iemand, die hier eerder reclame voor zichzelf zat te maken als juriste met een juridische adviesbureau (verwijderd door de redactie), hier beweert dat er een misverstand is ontstaan is mij een raadsel.
Maar misschien dat de juridische opleiding van de universiteit in Timboektoe andere wetgeving onderwijst.
Vladja
@vladja Ik denk dat zij haar rechtenstudie op de universiteit in Fantasialand heeft gevolgd -> zie haar laatste reactie in het item over de proefles salsa.
vrouwe elske schreef op donderdag 8 dec 2011, 21:16: Beste vraagsteller,
Juridisch levert de situatie het probleem op dat u elkander verkeerd hebt begrepen. De vraag is:
is er een overeenkomst ontstaan en zo ja met wat voor inhoud en onder welke voorwaarden.
De wet vereist dat u er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat de offerte was opgebouwd uit de door u gewenste verduisterende stof en de gordijnen zelf;
Was de prijs naar uw idee en het idee van de gemiddelde consument een redelijke prijs voor het gevraagde?;
Wat staat er vermeld in de voorwaarden met betrekking tot de (opbouw en geldigheid) van offertes?
Had u uit die offerte kunnen begrijpen dat er een misverstand was?
enz enz.
U begrijpt dat er nogal wat haken en ogen zitten aan het vasthouden van bovenstaand juridisch standpunt. Ik denk dat het wellicht een goed idee is als beiden water bij de wijn doen,,,,
Succes !
mr. M. Martens-Ferwerda
Wat is dit toch zeg..... Jongejonge....... Knikker deze fantast alsjeblieft van het forum af...
Pino,
Toch interessant om te zien wat ze onderwijzen aan de juridische afdeling van de Universiteit van Timboektoe. Ze hebben daar heel andere wetten in de wetboeken staan en daarbij geven ze ook nog een cursus creatief lezen (zoals uit een andere reactie blijkt).
Vladja
Neem aan dat als je iets afspreekt dat ook op de offerte komt te staan. Blijkbaar staat het er niet op en daar ben je zelf mee akkoord gegaan.
Nu is de winkelier het 'vergeten' en kun je ook niks meer bewijzen aangezien het niet op de offerte staat.
Om dat te snappen hoef je geen mr. voor je naam te hebben staan.
Pino, Susannef en Vladja
jullie pogingen mijn antwoorden onderuit te halen zijn:
in strijd met de huisregels, inhoudelijk lasterlijk en wat mij betreft dus ook onrechtmatig.
mr. M. Martens-Ferwerda
Nieuw op Vraag & Beantwoord
De lekkerste whisky
Hoi,
Ik ben op zoek naar de lekkerste whisky.
Ik en mijn maten doen volgende week een mannenavond, hiervoor wil ik graag een lekkere fles whisky halen. Ik heb online gezocht naar verschillende soorten, alleen heb ik geen idee welke lekker is.
Heeft er iemand tips??
...
Lees meer
Meer gas "gebruikt" op dag van vervanging gasleiding
Onlangs heeft netbeheerder Enexis in onze straat alle gasleidingen naar de meter toe vervangen. Hiervoor kregen alle bewoners een brief en er werd een afspraak gemaakt zodat ze middels een schema verdeeld over meerdere dagen alle aansluitigen af konden gaan.
Op de dag dat wij aan de beurt waren zie ik in de app van mijn energieprovider dat ons verbruik juist op die betreffende dag een stuk h
...
Lees meer
Vriendenloterij stoppen lukt niet
Al 2 keer een telefonsch gesprek gehad met een zeer irritante dame. Maar krijg het niet voor elkaar om op te bzeggen. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer