Vraag / Vara Kassa

freya zaterdag 26 nov 2011, 20:14

Hallo jacksan,

Het hangt er vanaf hoe 'reëel' de prijs was. Als je kon vermoeden dat de prijs onjuist was (omdat de set elders b.v. €499 kost), dan heb je geen enkel recht op het betreffende artikel.

Dat er niet 'meteen' gereageerd wordt is niet zo vreemd. Bestellingen via een website verlopen geheel geautomatiseerd en het bevestigingsmailtje dat je ontvangt komt geheel automatisch. Daar kun je dus geen rechten aan ontlenen.

m.vr.gr. Freya

waarschuw redactie

zwemmer zaterdag 26 nov 2011, 20:17

Het kan voorkomen dat een zetfout te laat ontdekt wordt. Een nare zaak voor beide partijen. Voor jou wordt het pas echt vervelend als je je geld niet teruggestort krijgt. Dat zal wel niet het geval zijn.

waarschuw redactie

zwemmer zaterdag 26 nov 2011, 20:26

Overigens is het de vraag nog maar of het werkelijk om een zetfout gaat of dat er wat anders aan de hand is geweest met betrekking tot levering/inkoop.

waarschuw redactie

jacksan zaterdag 26 nov 2011, 21:19

freya schreef op zaterdag 26 nov 2011, 20:14

Hallo jacksan,

Het hangt er vanaf hoe 'reëel' de prijs was. Als je kon vermoeden dat de prijs onjuist was (omdat de set elders b.v. €499 kost), dan heb je geen enkel recht op het betreffende artikel.

Dat er niet 'meteen' gereageerd wordt is niet zo vreemd. Bestellingen via een website verlopen geheel geautomatiseerd en het bevestigingsmailtje dat je ontvangt komt geheel automatisch. Daar kun je dus geen rechten aan ontlenen.

m.vr.gr. Freya

het is woensdag na middernacht al bekend geworden bij BCC
die hebben geen enkele aktie ondernomen na mij toe
wel hebben ze de mensen die hem dinsdag en woensdag overdag hadden besteld hem gewoon geleverd
ik heb hem woensdag avond besteld en dan val ik erbuiten
dus ze hadden op zijn minst kunnen reageren of rectificeren op de site
ook zijn er bij BCC wel meer aktie's waarvan je denkt hoe kan dat voor die prijs
er staat er nu weer een op de site maar dan een ander type dus dat is dan toch niet vreemd dat je denkt dat het een aktie is
en ik heb betaald dan hadden ze ook direkt de volgende dag het geld terug moeten storten
ze melden in de brief dat dit nog enige tijd kan gaan duren voor ze het geld terug storten
ook horen ze in de regels te zetten dat drukfouten enz. onder voorbehoud is
en dat stond er niet dit is uitgeprint door ook een koper
en kijk nu nu hebben ze dat er wel vermeld op de site
dus zo werkt het niet regels achteraf aanpassen lijkt mij niet mogen
en geld vasthouden ook niet
plus dat ze de voorraad die ze hadden wel hebben uitgeleverd maar niet meerdere willen bestellen
dus ze erkennen wel schuld

waarschuw redactie

diumenge zaterdag 26 nov 2011, 21:26

Waarom heeft u die set besteld? Gewoon omdat u 'm van plan was om te kopen of de aanbieding al surfend tegen kwam? Of werd u er door andere op gewezen dat er een wel héél voordelige aanbieding bij BCC op de website stond?

Ik vraag dat omdat u kennelijk contact heeft met andere kopers. Die zelfs prints hebben gemaakt van de aanbieding?

Lijkt mij, maar corrigeer me als ik er naast zit, dat men hier misbruik maakt (f probeert te maken) van een fout op de website.

Overigens is het volgens mij niet zo dat ze onder voorbehoud van drukfouten op de website hoeven te zetten. Als het overduidelijk om een foute prijs gaat dan hoeven ze niet te leveren.

Ik ben wel van mening dat ze per direct het geld moeten terugstorten.

waarschuw redactie

jacksan zaterdag 26 nov 2011, 21:42

diumenge schreef op zaterdag 26 nov 2011, 21:26

Waarom heeft u die set besteld? Gewoon omdat u 'm van plan was om te kopen of de aanbieding al surfend tegen kwam? Of werd u er door andere op gewezen dat er een wel héél voordelige aanbieding bij BCC op de website stond?

Ik vraag dat omdat u kennelijk contact heeft met andere kopers. Die zelfs prints hebben gemaakt van de aanbieding?

Lijkt mij, maar corrigeer me als ik er naast zit, dat men hier misbruik maakt (f probeert te maken) van een fout op de website.

Overigens is het volgens mij niet zo dat ze onder voorbehoud van drukfouten op de website hoeven te zetten. Als het overduidelijk om een foute prijs gaat dan hoeven ze niet te leveren.

Ik ben wel van mening dat ze per direct het geld moeten terugstorten.

ik was opzoek naar een nieuwe home cinema set als kado van mijn vrouw voor mij
en ik heb na het voorval via forums kontakt met meerdere kopers
en er zijn kopers die hem dinsdag en woensdag overdag besteld hadden
die hebben hem ook geleverd gekregen maar nu wordt het denk ik voor BCC teveel wat ze mischien niet verwacht hadden
ik ga maandag de rechtbijstand bellen kijken hoe ik sta
is wel raar dat ze een aantal wel bezorgen en nu ineens stoppen ze
hij is ook niet meer via de site te bestellen ze durven hem er niet meer op te zetten bang dat ze hem dan alsnog moeten toe sturen
je moet hem nu bij bcc zelf bestellen en dan krijg je hem pas na 2 weken want ze nemen hem voorlopig niet op voorraad
is toch een vreemde reaktie als BCC denkt dat ze niet fout zitten toch

waarschuw redactie

diumenge zaterdag 26 nov 2011, 21:49

Maar is een zelfde home cinema set bij andere leveranciers wel leverbaar en tegen welke prijs?

Om welk merk en type gaat het?

waarschuw redactie

jacksan zaterdag 26 nov 2011, 22:07

diumenge schreef op zaterdag 26 nov 2011, 21:49

Maar is een zelfde home cinema set bij andere leveranciers wel leverbaar en tegen welke prijs?

Om welk merk en type gaat het?

het gaat om een sony
en mijn vrouw dacht dat het een aktie was
de home cinemasets staan op de BCC site vanaf 70 €
en deze blijkt nadat we gebeld hebben met BCC 729 te zijn
dus ook de type fout begrijp ik niet met deze cijfer combinatie
had het wel gesnapt als het 199 of 299 of 399 moest zijn dan hadden ze een cijfer kunnen vergeten
maar goed het is eenmaal zo ik ga er maandag achter aan
want waarom houden ze het geld nog steeds vast er is iets niet helemaal in orde
anders is het toch heel simpel ze hadden toen ze het op donderdag ochtend ontdekten
gelijk kunnen mailen of bellen en zeggen sorry was een fout en uw geld is terug gestort
dan had het mischien niet zover gekomen
ik kan er best wel inkomen dat er een fout gemaakt kan worden
maar waarom dan een hele moeilijke weg bewandelen en dagen daarna pas reageren

gewoon simpel volgende dag op de site rectificeren en melden dat iedereen zijn geld terug krijgt
en niet een aantal kopers het produkt wel geven en de rest niet meer
het is of iedereen die hem heeft besteld of helemaal niemand
nu moet ik geduldig gaan wachten op mijn geld hoezo is dit een stunt van hun om rente te trekken
dus wat is nu precies hun motivatie hier in gewoon terug storten en klaar
dan denk ik niet eens dat er zoveel mensen er een punt van hadden gemaakt

waarschuw redactie

freya zaterdag 26 nov 2011, 22:28

@jacksan:

Tja, €729 is toch heel iets anders dan €99.....
Enne...natuurlijk 'lullig' voor je dat jij niet geleverd krijgt, maar er moet toch ergens een grens zijn. En blijkbaar heeft BCC die grens getrokken op woensdagmiddag.
En dat het allemaal wat lang heeft geduurd vóór BCC heeft gereageerd, zal ongetwijfeld te maken hebben met het feit dat er erg veel bestellingen waren voor dat artikel. En er zullen ook wel veel mensen terugbetaald moeten worden....

Freya

waarschuw redactie

jacksan zaterdag 26 nov 2011, 22:44

freya schreef op zaterdag 26 nov 2011, 22:28

@jacksan:

Tja, €729 is toch heel iets anders dan €99.....
Enne...natuurlijk 'lullig' voor je dat jij niet geleverd krijgt, maar er moet toch ergens een grens zijn. En blijkbaar heeft BCC die grens getrokken op woensdagmiddag.
En dat het allemaal wat lang heeft geduurd vóór BCC heeft gereageerd, zal ongetwijfeld te maken hebben met het feit dat er erg veel bestellingen waren voor dat artikel. En er zullen ook wel veel mensen terugbetaald moeten worden....

Freya

hoi

ik werk zelf op een ict afdeling een druk op de knop en alle betalingen gaan binnen 5 minuten terug
de bank waar het bedrijf bij zit regelt dat in 5 minuten
is een terugboeking hoeft maar kort te duren
maar goed ik zie het wel ik kijk maandag verder heb al een bevestiging gekregen dat het juridisch toch niet helemaal goed zit
ook heeft BCC gereageert dat ze opnieuw gaan kijken wat ze ermee aan moeten ze geven toe dat ze de site aangepast hebben
ze hadden zowiezo nooit mogen leveren als de prijs fout had geweest dan moeten ze vanaf de ontdekking iedereen moeten leveren
ik denk dat ze daarom ook het geld nog niet terug sturen ze verwachten natuurlijk juridische problemen
dus ik ga het proberen nee heb ik al ja kan ik krijgen en kost me niets meer
ik ga het wel beleven en afwachten

waarschuw redactie

diumenge zaterdag 26 nov 2011, 22:49

Succes ermee, en laat nog even weten wat er uit gekomen is. Lijkt me inderdaad een lastig geval omdat ze kennelijk een aantal klanten wel geleverd hebben.

waarschuw redactie

freya zaterdag 26 nov 2011, 22:51

@jacksan:

Misschien heb je geluk en doen ze je nog aantrekkelijk bod....
Even afwachten en laat nog eens horen hoe het afloopt.

Freya

waarschuw redactie

abarth zondag 27 nov 2011, 09:58

Hier wordt nog eens uitgelegd hoe een en ander in elkaat steekt.

BCC hoeft dus niet te leveren.

Indien BCC wel een aantal klanten geleverd heeft zou het ze sieren om andere klanten ook te compenseren.

waarschuw redactie

jacksan zondag 27 nov 2011, 14:43

abarth schreef op zondag 27 nov 2011, 09:58

Hier wordt nog eens uitgelegd hoe een en ander in elkaat steekt.

BCC hoeft dus niet te leveren.

Indien BCC wel een aantal klanten geleverd heeft zou het ze sieren om andere klanten ook te compenseren.

daar waren we al een tijd overeens even goed alles lezen en blijven volgen
BCC stort het geld nog niet terug dat is vreemd en daar gaat het om
als ze goed zitten zou dat toch simpel moeten zijn
maar er is nog geen sprake van terug betaling
ze melden dat er een aantal mensen zijn met een claim
dus ze zijn toch niet helemaal zeker van hun zaak
en kijk even op de juridische site dan zie je dat er in de regels altijd onder voorbehoud moet staan
en ze moeten binnen 24 uur een reaktie geven
ik zie het allemaal wel maar het gaat dus over terug betaling van het geld

dus over het wel of niet leveren dat is het probleem niet maar de mensen willen hun geld terug zien en er zijn nog kopers die nog helemaal niets gehoord hebben ze zijn gestopt met het versturen van de brieven
we zien het wel
maandag gaat het naar de rechtsbijstand kost me niets dus
ik geef niet zomaar op hoor

Menu

online artikel gekocht

reacties

reageren

Meer vragen binnen Elektronica & Telefonie - Audio

Gerelateerde vragen

Menu

online artikel gekocht

reacties

reageren

Meer vragen binnen Elektronica & Telefonie - Audio

Gerelateerde vragen

Nieuwsbrief