Kunt u in uw contract en bank afschriften terugvinden dat u ooit een verzekering heeft afgesloten? Laat Ace bewijzen dat u een verzekering heeft afgesloten.

Ik neem aan dat Ace dat geld apart incasseert? Dan is het simpel, als u zeker weet geen verzekering te hebben afgesloten, laat u die incasso's storneren.

Stuur Ace een mail dat u geen verzekering hebt afgesloten en dus ook geen toestemming hebt gegeven tot automatische incasso.

Als zij daar anders over denken, moeten ze de bewijzen maar overleggen.

U hebt tot 56 dagen de tijd om die incasso simpel te storneren. Is de incasso van vóór die periode dan moet u bij uw bank een melding maken van onterechte incasso en dan haalt de bank het terug.

Bij het ingaan van dit abonnement wordt standaard een verzekering afgesloten. U dient deze binnen 10 werkdagen op te zeggen indien u er geen gebruik van wilt maken. Dit zou eigenlijk met u in de telefoon winkel gecommuniceerd moeten zijn.

@jantje7

Standaard een verzekering bij een abonnement? En zelf moeten opzeggen als je dat niet wil? Dat kan natuurlijk niet.

@tijger1

Vond het ook een zeer rare constructie. Zelf wel meegemaakt bij mijn kleindochter. Alleen al om die rede direct opgezegd.

Deze koppelverkoop met een negatieve optie hoef je dus niet te accepteren. Gewoon storneren dat geld.

@@@,
Van de site van T-Mobile:

Verzekering afsluiten

Je kunt in combinatie met een abonnement met toestel direct een verzekering afsluiten, of tot 14 dagen daarna in onze T-Mobile Shop. Daarna vervalt deze optie en valt het toestel onder de reparatievoorwaarden van T-Mobile.

De verkoper heeft er gewoon 'per ongeluk' een verzekering bij afgesloten.

Reactie van T-Mobile; "kan gebeuren, wij doen hier verder helemaal niets mee"

Of u heeft het zelf aangevinkt of ze hebben het inmiddels veranderd, want nu kun je een verzekering toevoegen bij T-mobile. Het zit niet bij aanvang al in je contract.