Onder curatele stellen van iedereen lijkt mij wel wat, werkgelegenheid enzo. Grapje, lever niet op reageren. Ik denk dat het een zaak is van goed fatsoen. In elk bedrijf gaat weleens iets mis, een vergissing, teveel afgeschreven bijvoorbeeld. Geen man overboord. Wat is er mis door te zeggen, sorry, teveel afgeschreven, gaan we herstellen en betalen het bedrag terug. Er is immers geen prestatie in die periode verricht. Kortom, foutje gemaakt, even op de blaren zitten en herstellen. Niet de verantwoordelijk wegschuiven naar anderen. Dit is mijn laatste reactie, dank voor uw medeleven en goede raad. en inderdaad, ik heb een lesje geleerd, geen vertrouwen meer hebben in de medemens. Oja, de provider is online.

Dan hebt u dus het verkeerde lesje geleerd. Eigen verantwoordelijkheid nemen en zeker eens per maand, liever nog vaker, uw afrekeningen controleren.

Niet de verantwoordelijkheden afschuiven naar anderen dus.

Geef Online een verwijzing naar dit forum en kijk of het dan sneller gaat.

Lukt het u voor geen meter om bij Online het overige geld terug te krijgen, dan kunt u naar de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten

klik HIER

Let wel, u moet zich daar binnen 3 maanden nadat u uw klacht bij Online heeft ingediend bij de GC melden.

Lees goed de brochure door!

Ik zou u adviseren om bij de bank een MOI melding te doen. U krijgt dan de aflopen 13 maanden terug. Als de provider dan een jaar overboekt heeft u de twee jaar op die manier terug.

[quote=alfatrion schreef op donderdag 31 jul 2014, 13:22]Ik zou u adviseren om bij de bank een MOI melding te doen. U krijgt dan de aflopen 13 maanden terug. Als de provider dan een jaar overboekt heeft u de twee jaar op die manier terug.



Zo werkt dat natuurlijk niet.

Natuurlijk wel.

Je krijgt het geld wel terug op die manier, alleen heeft Online een minuscuul boekhoud(on)kundig probleem. Het geld komt uit het boekjaar 2013 en zorgt daar voor en tekort.

Je krijgt met een MOI uiteindelijk het geld terug over 13 maanden van Online, maar nog niet over de rest.

Dus die manier is niet geschikt om 24 maande terug te halen.

Geen probleem voor Online, zo'n bedrijf heeft veel overlopende posten.

@tijger1
Online laat je 1 jaar terugbetalen en zelf haal je voor 1 jaar terug via de bank, dat maakt samen.. inderdaad ;-).

Denk alleen wel dat Online (T-Mobile kennende) direct 'n incassobureau (of Lindorff) op je afstuurt.

[quote=lekkerisdat schreef op donderdag 31 jul 2014, 17:48]@tijger1
Online laat je 1 jaar terugbetalen en zelf haal je voor 1 jaar terug via de bank, dat maakt samen.. inderdaad ;-).

Denk alleen wel dat Online (T-Mobile kennende) direct 'n incassobureau (of Lindorff) op je afstuurt.

Als ze dat doen maken ze alleen maar kosten voor hun zelf, je hebt immers wel recht op dat bedrag, en daarbij hebben ze geen factuur die niet betaald is van die tijd omdat je geen abbo had. Geen poot om op te staan dus.

[quote=kaasbroodje schreef op donderdag 31 jul 2014, 17:56]Als ze dat doen maken ze alleen maar kosten voor hun zelf, je hebt immers wel recht op dat bedrag, en daarbij hebben ze geen factuur die niet betaald is van die tijd omdat je geen abbo had. Geen poot om op te staan dus.
Helemaal mee eens. TS kan deze dan ook gewoon negeren.

@lekkersisdat

Maar dat is dus juist helemaal niet het geval. Bij een MOI procedure spreekt de bank de incassant aan en als Online dus kan aantonen de bedragen van het laatste jaar te hebben terugbetaalt, is het klaar. En komt daar niets van terug.

Dus een onzin advies.

De Ts moet Online aanspreken en als ze die twee jaar niet betalen naar de geschillencommissie gaan.

De bank neemt contact op met de incassant zodat zij kan aantonen dat er wel een geldige machtiging is afgegeven. Als dit niet het geval is dan krijg je de laatste 13 maanden teruggestort. Het is iets dat TS op zijn minst kan proberen. Niet geschoten is nooit raak. Als het lukt dan hoeft TS niet naar de rechter of naar de geschillencommissie.

consumentenbond incassomachtigingen.nl

Opgezegt contract word soms toch verlengt na telefoontje dus het kan.

Maar waarom kontroleer je je bank niet beter?
Tot enkele maanden is zelf terug te boeken.

Kijk tenminste elke 2 maanden want naast een niet gestopte kan er nog meer fout gaan.
Dat ze maar tot 1 jaar terug willen vind ik netjes, U had Uw bank rekening op alle betalingen moeten nakijken en heeft dat te laat gedaan.

In het vervolg uw huishoudboekje beter controleren en direct aan de bel - storneren - trekken.