Onterechte aanmaning neckermann
Beste,
Een tijd geleden heb ik een klok gekocht bij Neckermann. Deze bleek defect. Na overleg met Neckermann heb ik deze teruggestuurd en een nieuwe gekregen. Blijkbaar is dit niet goed verwerkt in hun systeem want sinds Neckermann failliet is, krijg ik berichten van vesting finance met het verzoek om de klok in delen af te betelen.
Ik heb reeds verschillende keren contact met hen opgenomen. De situatie uitgelegd en mijn bewijs van betaling gemaild. Telkens krijg ik een mail waarin ze zeggen dat ze er naar streven binnen 2 weken te antwoorden. Vervolgens hoor ik niets meer.
Ik heb ook telefonisch contact opgenomen. Daarin werd me geadviseerd om toch gewoon te betalen om problemen te voorkomen. Aangezien ik de klok reeds betaald heb, dit ook kan bewijzen, en het dus om een onterechte betalingsachterstand gaat, ga ik hier niet mee akkoord. Omdat er nu al amper gereageerd wordt op mijn mails, ga ik er niet vanuit dat geld ooit nog terug te zien. Daarnaast is het van de zotte dat ik zou moeten betalen voor iets wat ik reeds betaald heb maar wat blijkbaar niet verwerkt is in hun systeem. Heeft er iemand nog tips?
Ja, mail dat u uw klacht over Vesting Finance bij Kassa heeft aangemeld en dat de onzorgvuldigheden van VF zorgvuldig door dat programma in de gaten worden gehouden. Vermeld dat u allang heeft aangetoond dat u heeft betaald en dat ze per onmiddellijke ingang moeten ophouden met hun stalkgedrag.
Verzoek om een schriftelijk antwoord binnen 10 dagen, waarin wordt bevestigd dat het dossier over u is gesloten.
Meld dit probleem tevens bij de redactie van Kassa via de contactknop linksonderaan deze pagina.
U hoeft natuurlijk niets te betalen. En dan maar zien dat je het weer terugkrijgt zeker! Dat wordt sleuren aan een dood paard.
Vergeet niet in uw correspondentie uw dossiernummer/klantennummer te vermelden. En dateer uw mail.
Succes!
Nog een andere vraag: Bij de overname kreeg ik een brief dat de garantie is komen te vervallen. Mag dit zo maar?
Ja, de garantie van Neckermann is komen te vervallen. Ze zijn failliet. Uiteraard hebt u eventueel nog wel fabrieksgarantie.
U heeft een betalingsbewijs, dus waarom zou u een 2 de keer betalen? U heet toch geen Gekke Gerritje. Waarschijnlijk zal u niet zo veel meer bij dit bedrijf bestellen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klarna, aanmaning niet besteld artikel
Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.
Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met aanmaningskosten.
Direc
...
Lees meer
Contract youfone ontbinden
sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer