Oorstukjes van beter horen breken vaak
Hallo
Ik had een vraag. Mijn zoon maakt al jaren gebruik van gehoorapparaten. Deze hebben wij gekocht bij beter horen. De eerste gehoorapparaat bleek niet voldoende vochtbestendig te zijn en gingen vaak kapot. Na 1 jaar kregen wij via menzis al nieuwe gehoorapparaten vergoed en deze apparaten gaan goed. max 1 keer per 6 maand reparatie.
Maar nu mijn vraag. Sinds enkele weken gebruikt beter horen een nieuw materiaal voor de oorstukjes. Sinds dat deze wordt gebruikt zijn, zijn de oorstukjes al 3 keer gebroken. Eigen schuld zegt beter horen. Wij zeggen nee want immers voor het nieuwe materialen braken ze nooit dus dit ligt niet aan onze zoon. Zij halen nu van alles aan. Oa ook dat zijn gehoorapparaten sneller stuk gaan ( onze zoon zweet heel snel heel veel, dat is het probleem. Menzis vergoed ook altijd zonder problemen de reparatie die ongeveer 1 keer per 6 maand nodig is) .
Ze zeggen dat onze zoon schuldig eraan is en wij moeten nu gaan beten ( € 65,- per oorstukje) . Dat weiger is dus, want immers ze breken pas sinds het nieuwe materiaal en niet daarvoor ! .
Zij zeggen nu, als het materiaal is dan hadden wij meer klachten moeten hebben en het is alleen bij jullie.
Zijn er meer mensen met klachten over de nieuwe oorstukjes van beter horen ?
Geen mens is hetzelfde en uw zoon kan er ook niets aan doen dat hij zoveel transpireert. Duidelijk is in ieder geval dat hij niet door kan gaan met deze gehoorapparaatjes met het nieuwe materiaal.
Het komt bovendien op mij over dat Beter Horen u nogal onvriendelijk te woord staat, maar dat kan door uw manier van opschrijven komen.
Ik denk dat u het beste contact op kunt nemen met Menzis en daar dit verhaal voorleggen. Misschien is er nog een andere audioloog die onder contract bij Menzis staat en die wel voor passende gehoorapparaten kan zorgen.
Waarschijnlijk is dit het handigst om dit via een contactformulier te doen. Speciale gevallen, daar heeft een telefonische klantenservice meestal geen kaas van gegeten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Netvervuiling Siemens
We dachten verstandig te zijn door wat extra te sparen en te kiezen voor Siemens, die toch wel bekend staat om haar hoogwaardige producten en goede service. Helaas blijkt dat in de praktijk toch net iets anders te zijn. In september 2023 nieuw apparatuur gekocht; wasmachine, warmtepompdroger, oven en vaatwasser, waarbij alleen laatstgenoemde heeft nog geen storing vertoond. De warmtepompdroge ... Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
