waarschuw redactie
Gebruikersnaam:
libertetoujours
Level:
Datum:
zaterdag 14 jan 2012, 14:46
Categorie:
Auto & Vervoer - Openbaar vervoer 
Antwoorden:
11
Trefwoorden:
 

Geachte redactie,

Hierbij stuur ik U een kopie van de brief aan Connexxion klantenservice, we hebben een groot probleem met combinatie persoonlijke OV chipkaart met bijpassend abonnement voor het traject Hippolytushoef - Leeuwarden v.v. Tot op heden na diverse telefoongesprekken, mails e.d. nog geen oplossing. Hopelijk kunnen jullie iets voor mij betekenen ?

Aan Connexxion Klantenservice URGENT !
Antwoordnummer 1860
2000 WC Haarlem


Betreft: maandabonnement Hippolytushoef – Leeuwarden Hippolytushoef, 14 januari 2012

Geachte,
Hierbij dien ik een klacht in betreffende het feit dat het niet meer mogelijk is een N-Maandabonnement aan te schaffen voor mijn zoon, die wekelijks naar zijn school in Leeuwarden moet reizen.
Volgens info op OV 9292 zou er nog wel een abonnement N zones voor 169,60 euro te verkrijgen zijn. Echter gisteren op jullie kantoor in Den Helder had men ook geen oplossing hiervoor.
Het is slechts mogelijk een 1 t/m 6 ster abonnement te kopen. N ster abonnementen zijn blijkbaar niet meer verkrijgbaar. We hebben hiervoor een persoonlijke OV chipkaart aangeschaft en tot onze verbazing kunnen we ook hier geen passend abonnement bij bestellen.
Ik verzoek U mij per ommegaande een adequate oplossing aan te bieden. Nu kan mijn zoon slechts reizen tegen dagtarief, wat onbetaalbaar is !
Als dit niet snel en passend opgelost wordt, zal ik dit tevens melden bij Radar, Kassa, Politieke partijen, schoolinspectie e.d.
Vertrouwende dat deze kwestie snel en tot volle tevredenheid zal worden opgelost!

Met vriendelijke groet,
libertetoujours

print stuur vraag door