PostNL verliest zending, en nu?
Ik heb vorige week via de website van het bedrijf een product aangevraagd. Ik heb hier bijna 80 euro voor betaald. Zij hebben dit keurig verzonden via PostNL. Ik verwachtte dan ook dat ik dit binnen enkele dagen in huis zou hebben. Tot nog toe is er niks verschenen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en van hen te horen gekregen dat het keurig is verzonden. Ook heb ik een 3S code gekregen. Na tracering zou de zending volgens PostNL afgelopen zaterdag in mijn brievenbus moeten zijn gestopt. Dat is dus niet gebeurt. Inmiddels is het met het bedrijf wel geregeld en hebben we een vervangend product gekregen maar ik vind het niet juist dat het bedrijf opdraait voor een fout van PostNL. PostNL zelf zegt er niet veel over behalve een uitgebreide versie van 'jammer dan'. Ik zou graag zien dat PostNL opdraait voor hun fouten en dat ik dit op 1 of andere manier recht kan trekken.
Heeft iemand iets dergelijks al eens eerder meegemaakt? Hoe is dit toen afgehandeld? Verder misschien nog tips wat ik eraan kan doen?
Hallo anouksanne,
Komt helaas wel (wat) vaker voor.
Als afzender kun je dan reclameren en dan krijg je een brief/reactie, maar daar heb je weinig aan.
Waren er maar weer echte postbodes denk ik dan.
Met vr.gr.
Jij staat hierbuiten, het is iets tussen verzender en PostNL.
Shop heeft het netjes opgelost, het is tenslotte hun verantwoording.
En bij PostNL wordt de service met de week minder, daar ga ook jij niets aan veranderen. Dus niet hun duur 090x gaan bellen om de kas daar extra te spekken, zien ze namelijk nogal graag bij PostNL.
Niets anders aan toe te voegen dan: chapeau voor de Website waar je het besteld hebt. In ieder geval een zaak die weet hoe het hoort en moet. Je klacht kan je op de klachtensite melden van PostNl; er word weinig tot niets mee gedaan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe vind ik het accountnummer van LSC Smart Connect weer terug?
Ik wilde een plafonaire ophangen die ik bij Action had gekocht, waarvoor ik de LSC Smart Connect app nodig had om de lamp via de telefoon te dimmen. Helaas werkte het niet want ik moest mijn wifi kanaal omzetten van 5 ghz naar 2.4 ghz. Een heel gedoe, want ik had daarbij hulp van Ziggo nodig om te vragen hoe ik dat moest doen. De medewerker adviseerde me om na het instellen van een ander wifi kana ... Lees meer
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer