Premie betalen, maar geen uitkering bij schade
Medio augustus 2011 een mobiel abonnement afgesloten bij de Belcompany. Als provider KPN met toestel, een HTC Desire. Er werd mij toen der tijd gevraagd of ik een verzekering erbij wilde van Proassist Belgarant voor 25 euro per kwartaal. Dit heb ik gedaan. Alles werd van daaruit automatische geregeld.
Na 2 jaar zonder problemen kon ik mijn abbo verlengen met een nieuw toestel, een Samsung Galaxy S4. Ik ging er vanuit dat dit ook doorgegeven werd naar Proassist, aangezien hier verder niet over gesproken werd en het wel in mijn oude contract stond!
Nu 3 jaar en 2 maanden nadat ik de verzekering heb afgesloten heb ik schade aan mijn telefoon wat onder de dekking zou vallen. Ik heb contact opgenomen met Proassist Belgarant waar mij verteld werd dat de schade niet geaccepteerd werd, omdat mijn 'nieuwe' telefoon niet bekend was bij hun en dus ook niet verzekerd is en de enige manier nu is: het contract te beëindigen. Klinkt heel logisch, maar ik heb toch het gevoel dat ik makkelijk aan de kant gezet word. Is hier verder wat aan te doen? Of ligt de uiteindelijke schuld bij mij.
Bij voorbaat dank voor de reacties
Bedankt voor de reactie,
Tijger1: dat er een verzekering afgesloten was op moment van afsluiten van het abonnement bij KPN.
Waarschijnlijk ten overvloede: is er geen €25,00 afgeschreven voor een kwartaal? Dat zou dan gestopt moeten zijn, tenzij u betaalde voor een niet meer in bezit zijnd toestel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Overschrijvingsfomulier fraude
Ik help iemand van 85 met administratieve dingen. In Dec 2023 heeft hij overschrijvingsform abn gestuurd voor anwb lidmaatschap van €17. In feb 2024 kreeg hij aanmaning en bleek het niet afgeschreven. Dus maakte hij nog een aan, die werd betaald. Nu is er met het 1. Formulier in maart € 497 afgeschreven naar rekening in België, met zelfde naam erbij als hij heet. Blijkbaar is formulier bij po ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer