fr
door frida Nov 1, 2009 om 10:07
Computers & telefonie

Reking mobiele telefonie

in september mobiel geblokkeerd tegen ongewenste dienstsmsjes,(rekening meer dan 200 euro) oktober>geen dienstsmsjes gehad > reking > meer dan 200 euro. Wat te doen?

658 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

kiran
door kiran - Nov 1, 2009 om 13:46
2791 Antwoorden / 0 Vragen
0

@frida

Blokkeren alleen is niet genoeg, je moet je ook voor die dienst afmelden.
http://www.smsgedragscode.nl/

Verder kan je nog een poging doen dit recht te trekken/info door een mailtje te sturen naar: vodafonewebrelations.nl@vodafone.com of vodafone te schrijven.



alfatrion
door alfatrion - Nov 1, 2009 om 16:04
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

Als jij nooit een overeenkomst hebt afgesloten door dergelijke diensten, dan kun je de rekening gewoon naast je neer leggen. Hoewel het wel verstandig kan zijn om een brief te sturen waarin jij je standpunt uiteen zet. Je hoeft jezelf niet op kosten te jagen door deze brief aangetekend te versturen.

pietro1948_54583
door pietro1948_54583 - Nov 12, 2009 om 14:52
16 Antwoorden / 0 Vragen
0

ik heb dit jaren geleden met Vodafone ook al eens gehad; ze beweren gewoon dat je een abonnement hebt genomen op betaal-smsjes. Dat had ik nooit gedaan, sterker nog, op die telefoon was de sms-service nog nooit door mij gebruikt. Maar wel mooi mijn saldo opgemaakt door deze ongevraagde smsjes. Door lang te blijven corresponderen, de poot stijf te houden en te dreigen met een consumentenprogramma en de consumentenbond kreeg ik na lange tijd ongeveer de helft van mijn saldo terug.

fr
door frida - Nov 12, 2009 om 16:14
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

ik heb toch een aangetekende brief gestuurd en een einddatum gesteld waarbinnen het opgelost moet zijn.
Tot op heden geen reactie.
wel aangegeven dat ik anders naar de telecommunicatie geschillencommissie zal gaan.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Le
Leny van der Plas - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht

Klarna, aanmaning niet besteld artikel

Op 6 februari krijg ik een pakket toegestuurd (door de brievenbus) enkel met mijn naam en adres zonder kenmerk door wie het is verstuurd. In het pakket zit een trainingsbroek zonder verzendbrief o.i.d. ik kon het dus ook niet terugsturen aangezien verzender niet bekend was.

Op 3 april krijg ik een brief toegestuurd van Klarna met de kosten van de broek met  aanmaningskosten.
Direc ... Lees meer

Ha
Hans Wijtman - Apr 19, 2024 om 19:46
Geldzaken & recht
Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik ben via internet opgelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Op 25 maart j.l. kreeg ik een sms-je van iemand die zich voordeed als medewerker van ICS (International Card Service) met een noodnummer. Er was geprobeerd €899 van mijn rekening te halen. Ik belde dit nummer en was even later €1794 kwijt. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en heb mijn rechtbijstandsverzekering ingelicht. Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer

j
j jonker - Apr 17, 2024 om 20:12
Elektronica & tv

Contract youfone ontbinden

sins begin maart heb ik youfone wekelijks gebeld gemailt omdat mijn tv steeds vastliep telefoon niet doet internet slecht.
je mag voor €100 per maand toch wel iets goed verwachten? dus kan ik hierdoor van mijn contract af Lees meer