Bij een reparatie moet meestal een groot deel van een apparaat uit elkaar gehaald worden. Dus dat is geen probleem.

U moet een reparatie accepteren.

Nee u moet dit gewoon aanvaarden.

Als het vakkundig gebeurd, wat is ertegen? Het wordt hersteld in (neem ik aan) garantie, dus ik zie het probleem niet. Met een auto kunt u dit ook niet verlangen.

Hallo rk77,

..... Moeten wij een reparatie accepteren waarbij het halve apparaat uit elkaar wordt gehaald?....

Ja.

... of mag ik een vervanging van het apparaat verlangen?.....

Verlangen wel, maar als je bedoelt 'eisen'.... Nee.

Lees info van Consuwijzer hier

Met vr.gr.

In principe heeft u als koper het recht om te kiezen tussen vervanging of herstel.

Zo staat het in de wet art 7:21 lid 1 BW

1. Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:

a. aflevering van het ontbrekende;

b. herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;

c. vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.

Het is niet een trap, eerst a dan b dan c, nee, u heeft de keuze, maar dit hangt dus wel van het gebrek af. Als het een klein gebrek is, dan is het niet redelijk om vervanging te eisen. In de praktijk wordt hier echter geen rekening meer mee gehouden, bijna alles gaat meteen de reparatie in.
En je doet er weinig tegen. Weinigen zullen hier een rechtszaak om beginnen.

Overigens kan ik me beter in u inleven dan de forumleden hierboven. Het is oervervelend als je nieuwe apparaat meteen al kapot gaat en dan gerepareerd moet worden. Het nieuwe is er dan wel vanaf.

Maar ja, vooral @mahadma is wat dat betreft een mak schaap.

Mijn ervaring is, óf er mankeert constant wat aan een product óf het gaat jarenlang mee en op een gegeven moment geeft het voorgoed de geest.

@Zoekster,

Dank voor de opmerking:

Maar ja, vooral @mahadma is wat dat betreft een mak schaap.

Wij zijn niet allemaal pitbulterriers

Overigens kan ik me beter in u inleven dan de forumleden hierboven.

Zelfkennis?

Lees vooraf wel eventjes de reparatie voorwoorden, voor je het weet staat er in dat ze hierop 3 maanden garantie geven..

Bedankt voor de reacties!

Ik maak me een beetje zorgen omdat er van alles werd losgetrokken en omgebogen/teruggebogen (van het sluitmechanisme). De bekabeling zat allemaal netjes vastgetapet, en ook dat is allemaal losgetrokken. Wel weer vastgezet, maar natuurlijk lang niet zo netjes als het zat.
Het apparaat werkt op dit moment wel weer, maar wat zoekster ook al aangeeft: het nieuwe gaat er wel vanaf...

Bedankt ook voor het artikel uit het BW, daar kan ik misschien wat mee als er toch weer problemen ontstaan.

[quote=lekkerisdat schreef op dinsdag 16 dec 2014, 13:16]Lees vooraf wel eventjes de reparatie voorwoorden, voor je het weet staat er in dat ze hierop 3 maanden garantie geven..

Die heeft het inderdaad over 3 maand garantie, maar los van eventuele resterende fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie is 24 maand.